每經(jīng)編輯 祝裕

近年來(lái)，數(shù)字化浪潮席卷全球，正沖擊著每一家企業(yè)，2018年被認(rèn)為是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年。其中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型被認(rèn)為是當(dāng)今企業(yè)的唯一生存法則，而云計(jì)算則是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石。

9月12日，神州數(shù)碼（000034. SZ）以“云領(lǐng)變革”為題在上海舉辦企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型高峰論壇，與國(guó)際知名研究機(jī)構(gòu)、多家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，幾十家金融、政府、制造、電信等行業(yè)企業(yè)代表、百余家合作伙伴以及近百家投資機(jī)構(gòu)共話云和大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值、機(jī)遇和未來(lái)。

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，就是快速地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，如何能快速地抓到市場(chǎng)的變化和感覺(jué)，抓住客戶體驗(yàn)的感覺(jué)，這是非常重要的?！鄙裰輸?shù)碼集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁郭為在論壇上表示。

神州數(shù)碼對(duì)多種云資源的精準(zhǔn)掌控，對(duì)人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的深入了解，以及在與眾多大企業(yè)合作過(guò)程中建立的良好口碑，成為合作伙伴放心地將其數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略交予神州數(shù)碼共同完成的原因。

創(chuàng)立之初，神州數(shù)碼便將企業(yè)命運(yùn)與數(shù)字化中國(guó)綁定在一起，率先擁抱了數(shù)字化機(jī)會(huì)。2016年，神州數(shù)碼發(fā)布全面向云轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，2017年全資收購(gòu)當(dāng)時(shí)最優(yōu)秀的云原生企業(yè)、云增值服務(wù)提供商上海云角——神州數(shù)碼此次轉(zhuǎn)型緊扣“云”主題，為企業(yè)提供完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型全生命周期的服務(wù)。

云2.0時(shí)代加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，到2020年，全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的行業(yè)增加值將達(dá)到10萬(wàn)億美元，全球1000強(qiáng)企業(yè)中的67%、中國(guó)1000強(qiáng)企業(yè)中的50%都會(huì)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心。

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是怎樣的過(guò)程？神州數(shù)碼集團(tuán)云戰(zhàn)略本部總經(jīng)理、神州數(shù)碼云角CTO郝峻晟以一家?jiàn)W地利企業(yè)為例進(jìn)行了剖析。這家主要產(chǎn)品是索道的企業(yè)規(guī)模不大，但其產(chǎn)品占了全球70%的市場(chǎng)份額，而其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一就是可以監(jiān)控所有的索道，一旦出問(wèn)題，能預(yù)測(cè)性的進(jìn)行預(yù)防?！皵?shù)字化轉(zhuǎn)型，有客戶解決方案體系、運(yùn)營(yíng)體系、技術(shù)體系、人才體系。這家公司在不斷轉(zhuǎn)型過(guò)程中，重構(gòu)客戶解決方案體系和運(yùn)行體系，同時(shí)技術(shù)人才從原來(lái)的材料工程師變成了軟件工程師和數(shù)據(jù)科學(xué)工程師，技術(shù)及人才體系也發(fā)生了變化?！焙戮煽偨Y(jié)上述案例稱，數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要的不僅在于愿景和目標(biāo)，而且在于具體路徑上，云是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。

在9月12日舉辦的論壇中，IDC中國(guó)副總裁兼首席分析師武連峰表示，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)入爆發(fā)臨界點(diǎn)，并對(duì)企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了更緊迫的要求，而以云計(jì)算為代表的技術(shù)驅(qū)動(dòng)，將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方向和基石。

據(jù)IDC預(yù)測(cè)，到2019年，40%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措，將由基于云計(jì)算的人工智能來(lái)完成；到2020年，新型的基于云平臺(tái)和計(jì)費(fèi)模式的分析型應(yīng)用將大行其道；到2021年，80%的應(yīng)用開(kāi)發(fā)部署都將基于云端，80%以上的500強(qiáng)企業(yè)將通過(guò)行業(yè)云向客戶提供數(shù)字服務(wù)，企業(yè)在云服務(wù)以及云驅(qū)動(dòng)硬件、軟件和服務(wù)上的開(kāi)支將翻倍超過(guò)5300億美元，而其中超過(guò)90%來(lái)自多云環(huán)境。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)復(fù)雜的“上云”及云上需求將持續(xù)爆發(fā)，專業(yè)的云計(jì)算服務(wù)商和數(shù)字化技術(shù)服務(wù)商價(jià)值將被快速釋放。

“在我理解，今天云已經(jīng)和一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新緊密結(jié)合在一起了。云其實(shí)意味著IT從以提高效率和企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)關(guān)系為目標(biāo)，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力，要和企業(yè)的變革緊密融合在一起?！惫鶠榭偨Y(jié)認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，就是快速地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

全生命周期云服務(wù)掃清轉(zhuǎn)型障礙

在購(gòu)買(mǎi)云計(jì)算平臺(tái)且使用服務(wù)后，平臺(tái)提供商是否就能解決所有問(wèn)題？

答案是否定的。選擇哪個(gè)云平臺(tái)、使用公有云還是私有云、如何將現(xiàn)有業(yè)務(wù)遷移到云上、如何知道業(yè)務(wù)在云端的健康狀況、新業(yè)務(wù)怎樣基于云快速開(kāi)發(fā)……在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，這幾座“大山”都是障礙。

“我一直把云計(jì)算廠商比喻為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，他們交付給我們的是毛坯房，業(yè)主入住的時(shí)候，需要經(jīng)歷各種過(guò)程，包括選房、裝修、搬家，并在入住以后，還需要有物業(yè)不斷幫助打理。這些就是云計(jì)算MSP業(yè)務(wù)需要解決的問(wèn)題?！鄙裰輸?shù)碼云角技術(shù)部副總經(jīng)理俞小冬介紹。

神州數(shù)碼將目前提供的云業(yè)務(wù)模式分為三類。第一類即云轉(zhuǎn)售產(chǎn)品（AGG），神州數(shù)碼可以提供多云一站式的云資源轉(zhuǎn)售服務(wù)，依托于神州數(shù)碼巨大的全國(guó)的渠道、傳統(tǒng)的銷(xiāo)售能力，為傳統(tǒng)企業(yè)提供大量的云產(chǎn)品。

第二類即云管理服務(wù)（MSP），神州數(shù)碼主要提供供咨詢、培訓(xùn)、遷移實(shí)施、運(yùn)維支持、優(yōu)化和安全服務(wù)。

第三類是數(shù)字化解決方案（ISV）。MSP相當(dāng)于服務(wù)行業(yè)的云的基礎(chǔ)，而真正能幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的，是ISV業(yè)務(wù)?！拔覀円龅模褪窃诜?wù)的基礎(chǔ)上，為客戶進(jìn)一步地提供相應(yīng)的方案，包括云計(jì)算，人工智能。人工智能會(huì)改變大量的業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式。我們的目標(biāo)，是為客戶提供全生命周期的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品、服務(wù)以及解決方案?！焙戮山榻B，ISV是未來(lái)發(fā)展的主要方向之一，即幫助企業(yè)現(xiàn)有云的平臺(tái)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步合業(yè)務(wù)整合，同時(shí)能成為業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的核心，這也是神州數(shù)碼多年積累中較為關(guān)鍵云業(yè)務(wù)服務(wù)。

“我們核心優(yōu)勢(shì)在于，我們可以對(duì)接全球頂尖的云資源，不管是公有云資源還是SaaS資源，同時(shí)在不同的行業(yè)里，能為企業(yè)客戶提供全生命周期的云的服務(wù)?！焙戮稍谡搲斜硎?，如今，神州數(shù)碼已經(jīng)是國(guó)內(nèi)少數(shù)能在多云環(huán)境下實(shí)現(xiàn)MSP服務(wù)的企業(yè)，同時(shí)，神州數(shù)碼也是國(guó)內(nèi)極少數(shù)能幫助客戶在多云環(huán)境下實(shí)現(xiàn)數(shù)字化應(yīng)用開(kāi)發(fā)的企業(yè)。

賦能者助力企業(yè)價(jià)值重構(gòu)

在數(shù)字時(shí)代中，企業(yè)對(duì)于數(shù)字化技術(shù)服務(wù)商的要求不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品和技術(shù)提供者，而是轉(zhuǎn)型為和數(shù)字技術(shù)服務(wù)商一起打造新型的產(chǎn)業(yè)關(guān)系。

郭為將神州數(shù)碼的角色定位于“賦能者”——基于20余年深耕中國(guó)IT市場(chǎng)建立的品牌、資源和渠道優(yōu)勢(shì)，神州數(shù)碼能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供全生命周期的專業(yè)云服務(wù)和數(shù)字化解決方案，全面助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

作為數(shù)字化冠軍的代表，汽車(chē)行業(yè)是最早開(kāi)始“上云”并進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的。上汽通用基礎(chǔ)服務(wù)高級(jí)經(jīng)理向騫介紹，上汽通用在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，選擇了“傳統(tǒng)資源+私有云+公有云”的混合云的架構(gòu)。但混合云架構(gòu)下對(duì)資源的管理挑戰(zhàn)是非常大的，帶來(lái)非常復(fù)雜和繁瑣的MSP管理和運(yùn)維需求。

“三年多的時(shí)間里，神州數(shù)碼云角幫助我們進(jìn)行了咨詢服務(wù)、應(yīng)用遷移、運(yùn)維支持和優(yōu)化，幫助我們完成公有云方面的管理，讓我們可以將更多的精力放在自身業(yè)務(wù)能力提升上?！毕蝌q表示。

在零售行業(yè)，隨著消費(fèi)者習(xí)慣的改變，數(shù)據(jù)和信息海量提升，企業(yè)自身數(shù)字化和商業(yè)模式也有了升級(jí)需求。目前，神州數(shù)碼云角已為多家快消零售巨頭和跨國(guó)企業(yè)提供了全生命周期的云服務(wù)，不僅包括咨詢、遷移，混合云管理和運(yùn)維優(yōu)化，還有基于AI和大數(shù)據(jù)應(yīng)用的數(shù)字化解決方案。

全球美妝行業(yè)龍頭歐萊雅亞太區(qū)平臺(tái)及變革總監(jiān)臧青青介紹，歐萊雅集團(tuán)提出要在2020年前將80%的工作負(fù)載移上云端。但在國(guó)內(nèi)找到一個(gè)云遷移落地、細(xì)化和運(yùn)維技術(shù)水平都非常優(yōu)秀的服務(wù)商是很難的。而神州數(shù)碼云角在這三個(gè)方面的綜合實(shí)力非常突出。

目前，在與神州數(shù)碼云角合作的5年多時(shí)間里，神州數(shù)碼云角已經(jīng)幫助歐萊雅中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)上云和混合云架構(gòu)下的云化運(yùn)維管理?！斑@讓我們成為行業(yè)內(nèi)率先云化的企業(yè)之一，幫助我們持續(xù)保持業(yè)界領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。”臧青青談到。

而新媒體行業(yè)在多云架構(gòu)應(yīng)用及數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，云技術(shù)也正在發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，幫助他們滿足消費(fèi)群體跨終端、多場(chǎng)景的文娛產(chǎn)品和消費(fèi)需求，打開(kāi)行業(yè)新的突破口，在新一輪的行業(yè)變革中搶占高地。

“而神州數(shù)碼云角對(duì)多云的理解、熟知，以及對(duì)于大數(shù)據(jù)、AI等各類新型技術(shù)的了解，幫助我們將上層業(yè)務(wù)和下層資源整合在一起，通過(guò)量化的方式將運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行串聯(lián)，進(jìn)而決定業(yè)務(wù)在不同云上的應(yīng)用和部署，讓我們可以去進(jìn)行新業(yè)務(wù)的拓展和延伸。”東方明珠新媒體股份有限公司云計(jì)算中心副總經(jīng)理盧文彥表示。

“數(shù)字中國(guó)是神州數(shù)碼的名字和使命，是從我們誕生第一天起就融入我們的基因和血液中最核心的內(nèi)容?！惫鶠樵谡搲l(fā)言中總結(jié)道。

深入各行業(yè)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是神州數(shù)碼堅(jiān)持“數(shù)字化賦能者”的初心。郭為表示，神州數(shù)碼正在做的事情，就是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革過(guò)程中，充分運(yùn)用云這樣一個(gè)快速迭代的工具，繼續(xù)秉承數(shù)字中國(guó)初心，為行業(yè)、企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展進(jìn)行持續(xù)賦能。