“跑步”發(fā)展五六年之后，共享充電寶行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)仍然激烈，其中，行業(yè)玩家對(duì)高客流場(chǎng)景的爭(zhēng)奪可謂重中之重。

這方面，作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，怪獸充電表現(xiàn)搶眼。2022年3月，怪獸充電與北京環(huán)球度假區(qū)達(dá)成合作，成為“北京環(huán)球度假區(qū)共享充電寶官方供應(yīng)商”。據(jù)雙方約定，游客在北京環(huán)球影城主題公園、北京環(huán)球城市大道及兩家度假酒店，均可隨游玩路線享受易取易還的移動(dòng)充電服務(wù)。

(北京環(huán)球度假區(qū)未來(lái)水世界內(nèi)柜機(jī))

這是繼與上海迪士尼度假區(qū)“牽手”后，怪獸充電再次和世界級(jí)主題樂(lè)園達(dá)成合作，雄厚實(shí)力彰顯無(wú)遺。

怪獸充電再度拿下高客流場(chǎng)景的同時(shí)，整個(gè)共享充電寶行業(yè)的增長(zhǎng)邏輯也已發(fā)生變化。這首先是外部環(huán)境決定的，正如消費(fèi)者所經(jīng)歷和感受的，共享充電寶行業(yè)經(jīng)歷了野蠻生長(zhǎng)、融資低潮、疫情沖擊等一系列“洗禮”，已經(jīng)進(jìn)入成長(zhǎng)性、競(jìng)爭(zhēng)性共存的理性發(fā)展階段。

就行業(yè)成長(zhǎng)性而言，根據(jù)歐睿國(guó)際發(fā)布的《2021上半年共享充電行業(yè)報(bào)告》顯示，2021上半年共享充電行業(yè)仍維持較高增速，上半年行業(yè)GMV(總交易額)約52.8億元。下半年由于點(diǎn)位持續(xù)增加、節(jié)假日時(shí)間長(zhǎng)、出行人數(shù)預(yù)計(jì)上漲等原因，預(yù)計(jì)2021全年GMV超過(guò)百億規(guī)模。

盡管和2021年一樣，2022年，行業(yè)仍然受到疫情的影響，但整體增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)沒(méi)有改變。上個(gè)月，接受媒體采訪時(shí)，艾媒咨詢首席分析師張毅、資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家丁道師等多位分析人士都對(duì)共享充電寶的市場(chǎng)需求和盈利邏輯予以肯定。

而行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性方面，經(jīng)歷過(guò)往的“洗牌”，共享充電寶企業(yè)要成功承接“較高增速”的行業(yè)紅利，無(wú)疑需要更具競(jìng)爭(zhēng)力。

外部環(huán)境的這些變化，促使企業(yè)主動(dòng)出擊，一方面向外爭(zhēng)奪更多POI(點(diǎn)位)，一方面向內(nèi)實(shí)施精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，以打磨服務(wù)，淬煉品牌，提升自身影響力。

在此過(guò)程中，以怪獸充電為首的頭部企業(yè)在用戶規(guī)模、設(shè)備鋪設(shè)密度、規(guī)模體量等方面的綜合指標(biāo)均領(lǐng)先于行業(yè)。根據(jù)歐睿國(guó)際上述報(bào)告顯示，2021年上半年從GMV規(guī)模來(lái)看，怪獸充電以40.1%的GMV占比保持行業(yè)第一，其通過(guò)加深與頭部KA商戶合作，鞏固了行業(yè)龍頭地位，繼續(xù)領(lǐng)跑。

(歐睿國(guó)際《2021上半年共享充電行業(yè)報(bào)告》)

不難看出，順應(yīng)行業(yè)的增長(zhǎng)邏輯，怪獸充電實(shí)現(xiàn)了高效發(fā)展，而背后“內(nèi)外兼修”的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也必將推動(dòng)其加速向前，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

全場(chǎng)景覆蓋，夯實(shí)企業(yè)“護(hù)城河”

怪獸充電能攜手北京環(huán)球度假區(qū)，與其在POI搶位戰(zhàn)中的拓展策略密不可分。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，搭建極具競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)后，怪獸充電依靠單點(diǎn)突破，一個(gè)個(gè)攻克，實(shí)現(xiàn)了在共享充電寶行業(yè)的關(guān)鍵卡位，真正從行業(yè)崛起。緊接著，怪獸充電又將運(yùn)營(yíng)、推廣重點(diǎn)從單點(diǎn)拓展到關(guān)鍵合作伙伴即KA，覆蓋到餐飲、休閑娛樂(lè)、酒店、購(gòu)物等核心場(chǎng)景，達(dá)到點(diǎn)面結(jié)合全覆蓋的良好效果。

在此之后，怪獸充電繼續(xù)向醫(yī)院、交通樞紐、旅游景點(diǎn)等高人流量、點(diǎn)位密度較低的場(chǎng)景拓展POI，繼續(xù)提升全場(chǎng)景覆蓋的力度。

2021年，可以說(shuō)是怪獸充電全場(chǎng)景覆蓋的“大年”。這一年，怪獸充電先后密集官宣了與肯德基、上影影城、華萊士、味千拉面、藝龍酒店管理公司、印力集團(tuán)、Shake??Shack等實(shí)力品牌的合作，覆蓋全國(guó)多個(gè)城市及地區(qū)，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)張。

以肯德基為例，去年6月，怪獸充電與其達(dá)成合作，服務(wù)覆蓋肯德基全國(guó)3000家門店，一舉完成對(duì)全國(guó)餐飲市場(chǎng)的一次高效布局。

不只是POI的大規(guī)模擴(kuò)張，在怪獸充電和肯德基的合作中，肯德基會(huì)員還可以運(yùn)用自己在肯德基消費(fèi)所得積分兌換充電券，體驗(yàn)會(huì)員專享的充電服務(wù)。經(jīng)此一役，怪獸充電提升了用戶的使用粘性，更加深了消費(fèi)心智，如同有肯德基必有兒童樂(lè)園，有肯德基必有怪獸充電也已經(jīng)成為越來(lái)越多的用戶篤信的消費(fèi)體驗(yàn)。

和肯德基的合作是如此，與華萊士、味千拉面、藝龍酒店管理公司、印力集團(tuán)、Shake??Shack等KA的合作概莫能外。通過(guò)這些深度契合多方需求的合作，怪獸充電在拓展POI、提升使用粘性、加深消費(fèi)心智等方面逐步累積起不容小覷的影響力和號(hào)召力。

當(dāng)這些具體的合作落實(shí)下來(lái)，怪獸充電能在疫情反復(fù)的2021年交上一份業(yè)界矚目的“成績(jī)單”，便水到渠成。

從運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)看，財(cái)報(bào)顯示，2021年第四季度怪獸充電的POI和累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)財(cái)報(bào)披露，截至2021年12月31日，怪獸充電在全國(guó)共有84.5萬(wàn)個(gè)POI，單季新增用戶1380萬(wàn)，累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)2.869億，在線共享充電寶數(shù)為570萬(wàn)。

在共享充電寶行業(yè)，POI的覆蓋和高效運(yùn)營(yíng)，是企業(yè)的“生命線”，亦是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的“護(hù)城河”，而怪獸充電竭力推進(jìn)全場(chǎng)景覆蓋，POI和累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)得以持續(xù)增長(zhǎng)，顯然進(jìn)一步夯實(shí)了自身的“護(hù)城河”。

對(duì)于這一點(diǎn)，財(cái)報(bào)仍然是最佳“注解”。財(cái)報(bào)顯示，怪獸充電2021全年總營(yíng)收達(dá)36億元，較2020年增長(zhǎng)27.6%，創(chuàng)歷史新高。

這也為怪獸充電2022年逆勢(shì)擴(kuò)張?zhí)峁┝顺渥愕男判暮妥畲蟮牡讱?。誠(chéng)如怪獸充電CEO蔡光淵所說(shuō)：“在2021年第四季度及2022年初，我們明顯感受到疫情在國(guó)內(nèi)多個(gè)區(qū)域點(diǎn)狀爆發(fā)的頻次和規(guī)模都較上半年有所提高。面對(duì)挑戰(zhàn)，我們?nèi)圆粩嗟貜某鞘懈采w率、商戶網(wǎng)絡(luò)、渠道商資源等角度積極進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張?！?/p>

在蔡光淵看來(lái)，疫情的影響是暫時(shí)的，怪獸充電對(duì)移動(dòng)設(shè)備充電市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展前景信心十足。這與張毅、丁道師等分析人士對(duì)共享充電寶市場(chǎng)需求和盈利邏輯的肯定可以相互佐證，說(shuō)明行業(yè)增長(zhǎng)邏輯之下仍然有不少可待挖掘的空間。

賦能代理，共生生態(tài)讓怪獸充電更快更穩(wěn)

之所以勇于逆勢(shì)擴(kuò)張，是因?yàn)楣肢F充電不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，發(fā)展出長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

最突出的一點(diǎn)是，怪獸充電加強(qiáng)了直營(yíng)模式和渠道模式的合作，雙管齊下，結(jié)合兩種模式的優(yōu)勢(shì)，能夠更快地提高POI覆蓋和市場(chǎng)份額。

隨著直營(yíng)模式和渠道模式的比例日趨合理均衡，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也被加速釋放。對(duì)此，怪獸充電COO徐培峰直言，直營(yíng)與渠道并行的模式將幫助公司鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位，“以獲取更頭部的商戶和更多的潛在消費(fèi)者”。

得益于怪獸充電構(gòu)建的渠道模式，擁有獨(dú)家資源的個(gè)體戶也紛紛入局，成為共享充電寶代理商，它們形成了一個(gè)共生生態(tài)。在縣城等下沉市場(chǎng)，個(gè)體戶模式甚至成為部分區(qū)域市場(chǎng)的主流，和怪獸充電一同觸達(dá)更多商戶和消費(fèi)者。

據(jù)了解，代理商選擇共享充電寶品牌，最看重的品牌影響力，而這正是怪獸充電的鮮明特色。從2021年上半年GMV規(guī)?？?，共享充電寶市場(chǎng)前五的品牌GMV占比約為95.3%，第二梯隊(duì)與第一梯隊(duì)的差距在拉大，而怪獸充電作為共享充電寶行業(yè)的唯一一家上市公司，品牌實(shí)力上的優(yōu)勢(shì)不言自明。

在具體的經(jīng)營(yíng)中，代理商要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益，除了品牌實(shí)力的加持，更需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，來(lái)為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值。

這一方面，怪獸充電的渠道經(jīng)理已精細(xì)到地市級(jí)別，平均每2-3個(gè)地級(jí)市，就會(huì)有一名專職的渠道經(jīng)理，為代理商提供一對(duì)一的運(yùn)營(yíng)幫扶。與此同時(shí)，作為共享充電寶行業(yè)的頭部品牌，怪獸充電的產(chǎn)品質(zhì)量、售后保障、用戶基數(shù)、品牌影響力等都有強(qiáng)大保障，為代理商業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。

充分賦能代理商的過(guò)程中，為了讓包括硬件生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、維修補(bǔ)寶、客服服務(wù)等一連串環(huán)節(jié)的線下更加暢通、更有效率，實(shí)現(xiàn)人機(jī)效率最大化，怪獸充電還打造了數(shù)字化“利器”，自主設(shè)計(jì)研發(fā)出一整套數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。

據(jù)了解，該系統(tǒng)建立了有效的數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，可實(shí)時(shí)更新目標(biāo)轄區(qū)內(nèi)的充電寶在線率、電量使用情況、機(jī)柜剩余充電寶數(shù)量等設(shè)備數(shù)據(jù)，以及訂單量、總收益等運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，還能自動(dòng)生成任務(wù)清單為一線運(yùn)營(yíng)人員提供及時(shí)調(diào)度方案，從而避免充電寶供給不足或閑置的情況出現(xiàn)。

這樣一來(lái)，單位時(shí)間內(nèi)的人效、時(shí)效價(jià)值得到提升，真正達(dá)到運(yùn)營(yíng)數(shù)字化技術(shù)降本增效的效果。在此基礎(chǔ)上，怪獸充電還能憑借上述系統(tǒng)及其所累積的商戶、用戶、城市訂單數(shù)據(jù)資源，反過(guò)來(lái)賦能運(yùn)營(yíng)，建立商戶、用戶、城市畫(huà)像，分析租借高峰，從而更好地服務(wù)各方，也為企業(yè)穩(wěn)步擴(kuò)張注入“數(shù)字動(dòng)力”。

值得注意的是，在應(yīng)對(duì)疫情的非常時(shí)期，這一套數(shù)字化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)已經(jīng)發(fā)揮出壓艙石般的作用。這是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)人員借此能夠時(shí)刻關(guān)注每一家門店的數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)人流和訂單的顯著變化，可以及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)完善用戶體驗(yàn)。

怪獸充電逆勢(shì)擴(kuò)張、延續(xù)增長(zhǎng)的“法寶”也引起了多家研究機(jī)構(gòu)的關(guān)注。其中，易觀國(guó)際發(fā)布的《中國(guó)共享充電寶行業(yè)洞察2020》顯示，自2020年5月開(kāi)始，怪獸充電的業(yè)務(wù)已超過(guò)去年同期規(guī)模;憑借較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，怪獸充電與其他廠商在用戶規(guī)模維度上的差距進(jìn)一步放大，業(yè)務(wù)規(guī)模和運(yùn)營(yíng)能力成為其用戶增長(zhǎng)的核心驅(qū)動(dòng)力。

業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)之外，怪獸充電的品牌建設(shè)同樣精細(xì)化，比如以國(guó)潮為切入點(diǎn)，用線上線下閉環(huán)營(yíng)銷拓寬流量入口，通過(guò)原創(chuàng)設(shè)計(jì)、明星合作、IP聯(lián)名等打法，拓展品牌營(yíng)銷路徑、擴(kuò)大品牌優(yōu)勢(shì)，獲得越來(lái)越多的Z世代年輕用戶的青睞。

(怪獸充電與《寶可夢(mèng)大冒險(xiǎn)》聯(lián)名合作)

舉個(gè)例子，在IP聯(lián)名方面，怪獸充電打破“次元壁”，聚焦深受Z世代喜愛(ài)的游戲或動(dòng)漫IP，先后與《第五人格》《夢(mèng)幻西游》《劍網(wǎng)3》等熱門手游以及與精靈寶可夢(mèng)、數(shù)碼寶貝等動(dòng)漫IP聯(lián)名，給用戶帶來(lái)一波又一波新奇有趣的充電體驗(yàn)。

正是業(yè)務(wù)、品牌的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)和代理商發(fā)展培育了強(qiáng)勁的內(nèi)生動(dòng)力，與此同時(shí)，全場(chǎng)景覆蓋全面承接消費(fèi)者需求，二者積極聯(lián)動(dòng)，形成正向循環(huán)，打造出怪獸充電“內(nèi)外兼修”的核心競(jìng)爭(zhēng)力?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在行業(yè)增長(zhǎng)邏輯之下，在核心競(jìng)爭(zhēng)力的助推下，作為龍頭，怪獸充電的市場(chǎng)份額和品牌影響力將進(jìn)一步躍升，以更快、更穩(wěn)的發(fā)展節(jié)奏持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。