一場突如其來的疫情“倒春寒”，讓這個(gè)春天的上海變得有些沉寂。作為國有大型金融控股企業(yè)，面對日漸嚴(yán)峻的疫情形勢，中國光大集團(tuán)股份公司(下文簡稱“光大集團(tuán)”)積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在這場無形的疫情保衛(wèi)戰(zhàn)中貢獻(xiàn)光大力量，保障疫情期間業(yè)務(wù)運(yùn)行，反哺社會(huì)參與防疫志愿工作，以實(shí)現(xiàn)“中國光大，讓生活更美好”的公司愿景。

　　科技助力，保障金融業(yè)務(wù)不停歇

　　金融是經(jīng)濟(jì)的血脈。在疫情期間，光大銀行上海分行主動(dòng)關(guān)心疫情中受影響的小微企業(yè)，為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營提供保障和支持，與廣大企業(yè)客戶共渡難關(guān)。光大銀行上海分行聯(lián)合上海市中小微企業(yè)政策性融資擔(dān)?；?，加大助業(yè)紓困力度，支持普惠小微企業(yè)。

圖：光大銀行上海分行員工疫情期間保障金融服務(wù)不停擺。

　　為確保小微企業(yè)資金需求及時(shí)得到滿足，該分行以科技支撐金融，依托線上產(chǎn)品平臺(tái)，通過簡化流程、線上操作等方式，圍繞“陽光E抵貸”“陽光E微貸”“陽光E稅貸”“陽光E餐貸”、線上供應(yīng)鏈等產(chǎn)品，積極通過手機(jī)銀行、對公網(wǎng)銀、普惠云等方式多渠道做好客戶授信服務(wù)工作，為企業(yè)紓困解憂，全力支持企業(yè)渡過難關(guān)。

圖：光大銀行上海分行員工疫情期間保障金融服務(wù)不停擺2。

　　疫情期間，光大證券多部門部分一線員工選擇駐守在工作場所開展工作，保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，確保生產(chǎn)運(yùn)營不間斷，客戶服務(wù)不影響。3月27日晚浦東封控通知發(fā)布后，公司辦公室后勤保障團(tuán)隊(duì)得到消息后第一時(shí)間行動(dòng)起來，立即開始著手準(zhǔn)備公司浦東各辦公場地封控保障物資，確保員工駐守崗位的后勤保障。

圖：光證駐守者，為了不打烊的業(yè)務(wù)。

　　此外，對于居家隔離的員工，光大證券第一時(shí)間通過線上渠道關(guān)心了解居家隔離人員實(shí)際情況。公司也高度重視員工們在疫情期間的“心理健康”。陽光學(xué)院上線“心課堂”，圍繞心理疏導(dǎo)、員工關(guān)愛、健康管理等主題已發(fā)布10期，推出“防疫不松懈、學(xué)習(xí)不停歇”線上主題培訓(xùn)和“疫情下的心理健康”系列線上講座活動(dòng)，幫助員工們疏導(dǎo)內(nèi)心情緒、緩解心理壓力、提高戰(zhàn)“疫”耐心、提升工作效率。

　　為全力做好疫情防控和保險(xiǎn)服務(wù)保障工作，光大永明人壽上海分公司在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，將團(tuán)體定期壽險(xiǎn)、團(tuán)體住院津貼醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品中的保險(xiǎn)責(zé)任范圍擴(kuò)展至新冠肺炎，提供團(tuán)體守護(hù)無憂套餐為保險(xiǎn)消費(fèi)者提供充分的風(fēng)險(xiǎn)保障。同時(shí)疫情期間，上海分公司優(yōu)化團(tuán)險(xiǎn)理賠流程，協(xié)助客戶采用微信進(jìn)行線上申請，開放全類型(門急診、住院、重疾等)微信理賠服務(wù)；簡化封閉小區(qū)客戶理賠資料，放寬慢性病配藥量；鼓勵(lì)客戶通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診。為疫情期間有透析、化療等危、急、重癥客戶理賠提供綠色通道。

　　為支持業(yè)務(wù)有序開展，該公司研讀監(jiān)管政策，開通遠(yuǎn)程雙錄，實(shí)時(shí)進(jìn)行雙錄質(zhì)檢，配合線上投保，確保業(yè)務(wù)順利承保。

　　光大集團(tuán)嘉事堂旗下的嘉事明倫、嘉事國潤、嘉事嘉意在嘉事堂總部的帶領(lǐng)下，上下同心、齊心抗疫。三家企業(yè)為了保障抗疫物資發(fā)送不受阻礙，在得知封控政策的第一時(shí)間做好準(zhǔn)備，部分員工自告奮勇、留守園區(qū)，以嘉事速度確保物資運(yùn)輸。

　　一線抗疫，積極主動(dòng)參與志愿工作

　　除了保障疫情期間正常業(yè)務(wù)不斷檔，光大人同樣奮斗在抗疫志愿的第一戰(zhàn)線，履行著光大集團(tuán)“讓生活更美好”的使命擔(dān)當(dāng)。

　　光大銀行上海分行市南支行在恢復(fù)正式營業(yè)第一天，支行行長與零售分管行長第一時(shí)間慰問了所處五里橋街道的桑城居委、麗園居委和瞿東居委，并送去了生活用品和防疫物資，以綿薄之力支援社區(qū)抗疫。得知轄內(nèi)聯(lián)洋支行附近一居民小區(qū)因疫情管控封閉管理，許多居民陷入物資短缺的困境，支行迅速反應(yīng)，承擔(dān)起了為客戶采買運(yùn)送物資的重?fù)?dān)。

　　家住青浦的光大永明人壽上海分公司銀保業(yè)務(wù)部青年黨員彭蘇微，積極響應(yīng)上海市委組織部、分公司黨委的雙號召，主動(dòng)報(bào)名注冊成為所在社區(qū)的疫情防控志愿者。身穿防護(hù)服、頭戴防護(hù)面罩、標(biāo)配的口罩加上雙層橡膠手套……全副武裝的彭蘇微，和許多青年志愿者一樣，成為了小區(qū)中一道靚麗的風(fēng)景線。一線志愿者的工作是高風(fēng)險(xiǎn)的、也是繁雜的，但面對高強(qiáng)度的一線抗疫工作，她巾幗不讓須眉，連續(xù)數(shù)日始終活躍在小區(qū)抗疫的一線。

圖：作為志愿者的彭蘇微正在開展小區(qū)內(nèi)的核酸檢測服務(wù)。  

　　在街道居委的安排下，她承擔(dān)起了組織社區(qū)居民有序排隊(duì)開展核酸檢測的工作。引導(dǎo)居民有序出戶，協(xié)助維護(hù)排隊(duì)做核酸的隊(duì)伍次序，不厭其煩地提醒和協(xié)助老人完成健康云核酸檢測登記等，都是她的分內(nèi)工作。在人手不足的情況下，她還第一時(shí)間坐到了醫(yī)護(hù)人員身邊，協(xié)助她們進(jìn)行核酸采集樣本的整理和分類工作，為保障小區(qū)快速有序完成核算檢測工作，貢獻(xiàn)了自己的力量。

　　光大集團(tuán)旗下中青旅控股股份有限公司(以下簡稱“中青旅”)疫情期間實(shí)行線上辦公，黨員干部在上海防疫工作中，積極投身抗疫志愿服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。積極幫助員工解難紓困，中青博聯(lián)為駐滬企業(yè)員工送上愛心蔬菜。

圖：中青博聯(lián)上海黨支部書記畢一哲參加志愿活動(dòng)。

　　而在光大證券的上海青年公寓中，10余名青年員工組成的了一支特殊的志愿者隊(duì)伍。在公寓實(shí)行封閉式管理期間，他們主動(dòng)站出來，和社區(qū)防疫工作者一起做好核酸檢測任務(wù)。他們不顧工作一天的疲憊，與醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)工作人員并肩作戰(zhàn)，有條不紊地引導(dǎo)現(xiàn)場人員，并通過“敲門行動(dòng)”“微信打卡”聯(lián)系同樓層住戶，確?！皯?yīng)檢盡檢，不漏一人”。

　　作為藥企，嘉事堂在疫情防控中也不遺余力支援重點(diǎn)醫(yī)院。嘉事明倫共25人組成現(xiàn)場駐點(diǎn)組，應(yīng)對徐匯區(qū)中心醫(yī)院、普陀區(qū)人民醫(yī)院、黃浦區(qū)香山中醫(yī)醫(yī)院，三家醫(yī)院防疫物資，從計(jì)劃采購到安全庫存保障及后期物流配送所有支援工作。在接到中山醫(yī)院協(xié)助調(diào)配人力通知時(shí)，無論是黨員或是普通群眾，嘉事嘉意員工主動(dòng)報(bào)名、自告奮勇，駐留抗疫一線，隨時(shí)準(zhǔn)備著24小時(shí)不間斷地為抗疫而戰(zhàn)斗。

　　微光成炬，同心防疫。在這場戰(zhàn)“疫”中，每一個(gè)平凡的人都在默默守“滬”。

　　面對突如其來的疫情，光大集團(tuán)以“光大速度”全力確保疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營，主動(dòng)積極參與一線防疫志愿工作。在這場抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)中，每位光大人做好分內(nèi)事、做盡應(yīng)做事，光大集團(tuán)上下同心，向上海展現(xiàn)光大“有情懷、有質(zhì)量、有特色、有創(chuàng)新、有底線、有口碑、有活力、有責(zé)任”價(jià)值觀，也將與上海一起打贏抗疫之戰(zhàn)。(完)