今年4月，騰訊公益倡導(dǎo)舉辦首期公益股東人大會，截至目前已有84場公益股東人大會召開。至2022年99公益日期間，將完成100場公益股東人大會，儼然成了公益機(jī)構(gòu)財報季。公益機(jī)構(gòu)使用騰訊會議、視頻號直播等數(shù)字化工具召開公益股東人大會，與公益關(guān)系人溝通并發(fā)布財報，這在互聯(lián)網(wǎng)公益行業(yè)屬于首創(chuàng)。

數(shù)百家公益機(jī)構(gòu)搶閘

99公益日前召開股東人大會

4月11日滿天星青少年公益發(fā)展中心（以下簡稱“滿天星公益”）作為第一個吃螃蟹的公益機(jī)構(gòu)，率先在線上召開公益股東人大會。

（滿天星公益創(chuàng)始人梁海光答股東人問）

每一位參與騰訊公益平臺項目的愛心網(wǎng)友作為所捐贈公益組織的“股東人”，可以與機(jī)構(gòu)直接對話和交流，實現(xiàn)自己對公益項目的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)。

（滿天星公益在公益股東人大會中公布財報）

第一次開會，滿天星的收獲就遠(yuǎn)超預(yù)期。首場公益股東人大會后，滿天星公益的項目得到了有效傳播，更多人關(guān)注和參與進(jìn)來。梁海光回憶，當(dāng)時，騰訊公益做了一篇事后回顧的推送，稿件里加了項目捐贈的鏈接，迅速籌得4萬多塊錢。

對標(biāo)平時籌款效率，4萬塊錢得半個月。而這一切，都是源于梁海光的敢于透明。

“一花獨放不是春，百花齊放春滿園。”在滿天星成功“打樣”召開股東人大會之后不久，他們也想開了。

但平臺成千上萬的項目，不可能都由騰訊方來舉辦。這一次，騰訊公益沉淀相應(yīng)的視頻教學(xué)和操作文檔，通過與恩派公益的合作，發(fā)起透明公益助力計劃。在這一計劃里，騰訊與恩派對接開會的機(jī)構(gòu)合作，通過線上教學(xué)，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)自主開會。

（公益股東人大會環(huán)節(jié)線上教學(xué)）

一番籌備操作后，如今公益機(jī)構(gòu)已經(jīng)可自行通過一臺手機(jī)進(jìn)行開會。騰訊這一招可以說，只要機(jī)構(gòu)有心透明，就不會做不到。

（一個人一臺手機(jī)即可線上開會）

至此，公益股東人大會將開始一場量變積累。透明，逐漸成為中國互聯(lián)網(wǎng)公益的行業(yè)趨勢。公益股東人大會正在潛移默化中豐富中國互聯(lián)網(wǎng)公益行業(yè)的透明內(nèi)容。

400多家機(jī)構(gòu)申請開會

退出的理由多為知難而退

到底要不要開股東人大會？滿天星公益的梁海光、西雙版納州熱帶雨林保護(hù)基金會秘書長張錫炎、旬陽市守望大山志愿者協(xié)會負(fù)責(zé)人張新斌堅定要開，但并非所有人都和他們一樣。

（張錫炎接受公益觀察員張立的關(guān)于項目的問詢）

6月，騰訊發(fā)布透明公益助力計劃機(jī)構(gòu)伙伴招募，項目收到400多家機(jī)構(gòu)申請。

這個問題讓不少機(jī)構(gòu)從今年一季度就開始糾結(jié)。恩派公益工作人員李爽負(fù)責(zé)對接這些機(jī)構(gòu)，她向我們描述了這樣兩種不敢開會的機(jī)構(gòu)類型。

第一種是業(yè)務(wù)繁忙的大機(jī)構(gòu)。李爽解釋，他們可能在早前的工作計劃里已經(jīng)將全年的工作任務(wù)安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，人力上挪不出空閑，也就無法推進(jìn)。

而另一種則是對“風(fēng)險把控”比較嚴(yán)格的機(jī)構(gòu)。比如有這么一家機(jī)構(gòu)。在前期騰訊公益做股東人大會宣傳的時候，他們就了解到了，也非常心動。 但該機(jī)構(gòu)的管理嚴(yán)格，任何行為都需經(jīng)多個層級報批。

在項目負(fù)責(zé)人的推進(jìn)下，報批成功，最終決定報名開會，也在層層選拔中脫穎而出，入選了開會項目。

培訓(xùn)時，當(dāng)他們得知這一批股東大會必須進(jìn)行“自由答股東人問”環(huán)節(jié)，情況又發(fā)生了變化。

“如果他們亂問問題怎么辦？我回答不出來怎么辦？”

即使李爽用已經(jīng)開會的項目案例打消了了項目負(fù)責(zé)人的顧慮，但遺憾的是，在負(fù)責(zé)人向上匯報后，領(lǐng)導(dǎo)沒有再一次批準(zhǔn)，該機(jī)構(gòu)最終退出了這一次活動。

激流勇進(jìn)是勇士，知難而退是本能。即使他們都知道方向是對的。

因為公益透明

他曾被追加50萬捐贈

“公益股東人大會”是否會對公益從業(yè)者不友好？對于這個問題，參加了騰訊公益人才數(shù)字開放計劃北師大教育第一期課程的公益行業(yè)從業(yè)者吳特立有他自己的看法。

“公益股東人大會用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化工具，使得公益關(guān)系人（公益組織、捐贈人、受助者、平臺方）和公眾，第一次實現(xiàn)了無障礙互聯(lián)互通，探索公益透明和公眾治理的新模式?！?/p>

吳特立在課后與當(dāng)天授課導(dǎo)師騰訊集團(tuán)發(fā)展研究中心高級研究員、騰訊公益高級傳播官黎明分享了自己在工作中遇到的真實情況。

2020年，剛畢業(yè)的吳特立入職珠海華發(fā)公益基金會，從同一個捐贈人那里陸續(xù)募集到了60萬的善款。

“其實最早的一筆他只捐了10萬，且很有可能這一筆捐贈以后就沒有下一筆了。收到第一筆后，他備注吳特立全權(quán)處理捐贈款，拿著這份沉甸甸的信任，我一直在糾結(jié)這個錢要花在哪兒，怎么花才能讓捐贈人滿意？”

信任加滿，動力十足。捐贈人首期捐款打進(jìn)基金會賬戶之后，吳特立每天晚上都會花費至少2小時的私人時間去和捐贈人聊天?！傲囊幌滤麑δ男┕媸录钦J(rèn)可的？聊一下他認(rèn)為什么樣的公益項目才算公益項目？”

經(jīng)過長時間的交流、打磨，捐贈人的捐贈款被吳特立獨立設(shè)計并執(zhí)行了一個在珠海全市開展的創(chuàng)新型項目，并在去年獲了獎。

公益機(jī)構(gòu)通過透明獲取信任，從而更高效地開展工作——事實上，最終的追求還是落到“高效”，實打?qū)嵉貛偷搅隧椖康氖苤健o效公益行為再怎么透明，也是對捐贈人信任的透支。

這也正如自媒體“公益資本論”創(chuàng)始人黎宇琳所說：“透明度無疑是重要的，但在透明的基礎(chǔ)上向公益機(jī)構(gòu)提出“有效性”的質(zhì)詢會更有意義?！?/p>

捐一塊錢的人

也和大額捐贈者監(jiān)督同權(quán)

在第一次股東人大會結(jié)束后，有人就“1塊錢”的公益行為展開討論。只捐一塊錢就能對機(jī)構(gòu)指手畫腳，這合理嗎?

滿天星公益的梁海光就遇到過言辭犀利的“一元股東人”。但他并沒有覺得這件事情本身有什么問題，甚至邀請對方前來做內(nèi)部審計。“很多審計的老師來審計完了之后，都成為了我們的捐贈人?！?/p>

（滿天星公益面臨的公益五問）

梁海光們的坦然，也讓小額捐贈者捐贈熱情與日俱增。這其中就包括騰訊平臺月捐項目長期捐助人趙靜祎。作為一名沒有穩(wěn)定收入的大學(xué)生，趙靜祎很難進(jìn)行大額捐贈。

“我們可以捐一塊錢、一杯奶茶的錢、或者是一根冰棍兒的錢。看到自己的捐贈能實實在在幫助到了項目受助方，就會想持續(xù)關(guān)注，持續(xù)捐助?！?/p>

令趙靜祎欣慰的是，小額捐贈非但沒有被嫌棄，她還受邀作為股東人參與騰訊公益滿天星項目的股東人大會。項目工作人員曾告訴她，說你即使捐一塊錢，也是對于這個項目的支持。

在互聯(lián)網(wǎng)公益出現(xiàn)以前，捐款幾乎成為公益行為的終點，籌款數(shù)額作為最大的公益成果，“1元”捐贈者的話語權(quán)極小。而這也導(dǎo)致部分公益組織活動雖然搞了不少，服務(wù)人數(shù)也不少，但所服務(wù)人群并未受益或改變，沒有有效地解決社會問題，這實際上是浪費資源和捐贈人的愛心。

“我們的項目越透明，公眾捐贈越理性?！彬v訊公益平臺負(fù)責(zé)人劉琴指出，“公眾捐贈越理性，就越容易養(yǎng)成持續(xù)關(guān)注和投入公益的習(xí)慣，對公益行業(yè)的好感度也就越高?！?/p>

（部分機(jī)構(gòu)開完公益股東人大會后收獲的反饋）

做好行業(yè)“連接器”

騰訊公益探索“透明公益”深水區(qū)

伴隨公益數(shù)字化發(fā)展，捐贈只是故事的開端。騰訊公益平臺通過公益股東人大會、公益真探等項目，在透明公益的基礎(chǔ)上對“有效”展開積極探索。捐贈人有包括并不限于查看進(jìn)展披露、參加股東人大會、參與公益真探實地考察項目等方式，進(jìn)一步了解項目的情況。

（張新斌在騰訊會議中答股東人評論提問）

騰訊公益通過設(shè)立“公益股東大會”的形式，為公益項目帶來更直觀、更透明、更智能的公益反饋，參與項目的用戶每個人都具有主人翁精神，履行對項目的關(guān)注與推動義務(wù)，鼓勵機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)自身執(zhí)行進(jìn)度與透明。作為“連接器”，騰訊公益將受助人、慈善組織、企業(yè)和公眾連接起來，推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

“瑕疵和挑戰(zhàn)都是前進(jìn)的動力?！闭珧v訊公益慈善基金會秘書長葛燄表示，“我們鼓勵更多機(jī)構(gòu)和網(wǎng)友加入進(jìn)來，真誠溝通和行動，消解誤會和質(zhì)疑，一起幫助項目更加有效地落地執(zhí)行。”

滿天星公益已經(jīng)開完第二場公益股東人大會。對比第一場，他們甚至大膽地增加了30分鐘的“自由答股東人”問環(huán)節(jié)。對于公益細(xì)節(jié)的暴曬，梁海光依舊坦蕩?！坝袉栴}及時改進(jìn)就好了，人無完人，自然也沒有完美的機(jī)構(gòu)。”

（梁海光在公益股東人大會上進(jìn)行項目講述）

清華大學(xué)公益慈善研究院副院長賈西津說:“朝向正確方向的嘗試，本身就值得贊許?！彬v訊公益如此，滿天星等敢于召開股東人大會的機(jī)構(gòu)亦是如此。