1月2日，河南蘭考縣消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)反映：我是鳳凰城二期的一名業(yè)主，小區(qū)是14年交房，you河南民安房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司承建，河南民安物業(yè)服務(wù)。在居住期間，曾多次向物業(yè)反映關(guān)于清理大門(mén)口垃圾和消防通道暢通的問(wèn)題，至今仍未整改。大門(mén)口垃圾未處理已有2年時(shí)間，目前已積累成山；消防通道是死胡同，從交房至今不能正常使用。關(guān)于蘭考縣文明城市的建設(shè)和老百姓的安全，我們很是憂(yōu)心。關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生，也曾向環(huán)保局，住建局等部門(mén)反映，但是都說(shuō)不該自己部門(mén)負(fù)責(zé)；關(guān)于消防通道，曾向消防大隊(duì)反映，間接得到的回復(fù)是說(shuō)已向開(kāi)發(fā)商罰錢(qián)，但根本并沒(méi)有得到解決。多次多部門(mén)反應(yīng)無(wú)果后，我們也打了12345市政府熱線(xiàn)，接電話(huà)的人員說(shuō)是物業(yè)該解決的，讓業(yè)主去找物業(yè)，隨即不了了之。也許是我們相關(guān)職能部門(mén)沒(méi)有時(shí)間，也許是開(kāi)發(fā)商及其名下的物業(yè)地位穩(wěn)固，這么多年，讓老百姓一次又一次的寒心。現(xiàn)在正值蘭考縣文明城市復(fù)審，我們想把問(wèn)題解決了，為蘭考文明建設(shè)出一份力。

據(jù)悉，據(jù)了解，鳳凰城小區(qū)由河南民安房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)，位于蘭考縣主干道文體路北側(cè)，屬蘭考縣城相對(duì)高檔的小區(qū)之一。

該投訴已在新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)首頁(yè)“公開(kāi)和解”欄目公開(kāi)，投訴及被投訴雙方均可發(fā)表自己的意見(jiàn)，力爭(zhēng)盡快達(dá)成和解。

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