12月18日，新鄉(xiāng)市消費者通過網(wǎng)絡平臺反映：我于2019年8月份在經(jīng)開區(qū)中科陽光運動城買了一套公寓，合同約定2020年12月31日交房，但是到期未交房，開發(fā)商說2021年12月31日肯定能交房，但是現(xiàn)在房子還是個框架，售樓部工作人員說開發(fā)商資金鏈斷了，交房時間不確定。要求退款，也不給退。和我有同樣遭遇的還有很多業(yè)主，要房沒有，要錢不退。難道老百姓的血汗錢就這樣“打水漂”了嗎？懇求幫忙解決要回房款，謝謝！

12月24日，新鄉(xiāng)經(jīng)開區(qū)對此進行回應：現(xiàn)將相關(guān)情況回復如下：

經(jīng)電話回訪，客戶訴求是了解交房時間及酒店返租相關(guān)事項。

1.關(guān)于交房時間。根據(jù)《關(guān)于實施輕中度污染管控的通知》相關(guān)要求，管控期間工程暫停施工，交房時間由管控結(jié)束后的開工時間確定。

2.關(guān)于酒店返租。目前正在辦理相關(guān)手續(xù)，返租事宜，工作人員將采取不同方式告知客戶。

以上為溝通內(nèi)容，已告知客戶相關(guān)負責人電

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