前不久，鄭州市消費者通過網(wǎng)絡(luò)平臺反映：我們家房屋自2017年1月1日交房，2018年下半年發(fā)現(xiàn)墻體多處裂痕，壁紙有明顯裂痕綻開的痕跡，我們分別向綠都置業(yè)和綠都物業(yè)反映，至今未給與積極解決，肯定相關(guān)部門幫忙協(xié)調(diào)解決！另外綠都物業(yè)管理在管理中存在消防通道普遍被占用問題，請相關(guān)部門介入調(diào)查，保障廣大住戶人身安全！

近日，管城區(qū)對此作出回應(yīng)：

關(guān)于墻體裂痕問題，2019年地產(chǎn)已協(xié)調(diào)施工單位進行了維修處理；關(guān)于物品占用消防通道問題，小區(qū)物業(yè)已對物品進行了清理。社區(qū)已督促物業(yè)在今后工作中加強對小區(qū)巡查力度和宣傳引導(dǎo)，杜絕此類情況再次出現(xiàn)。

新時代消費網(wǎng)溫馨提示：當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時，除了向行政機關(guān)投訴之外還可以通過新時代消費網(wǎng)“我要投訴”欄目及關(guān)注“新時代消費網(wǎng)”微信公眾號在快速投訴欄目進行在線投訴，我們將聯(lián)手消費者維權(quán)組織竭誠為您維權(quán)。