11月秋風(fēng)漸寒，住在上海臨空經(jīng)濟園城家公寓的Star剛和好友小C補完了前段時間的熱播劇《我在他鄉(xiāng)挺好的》，兩位姑娘在為劇中女主租房被騙的經(jīng)歷打抱不平，感嘆生活不易的同時，Star用公寓廚房自帶的烤箱做了兩份平常只能在餐廳吃到的芝士焗飯和小C分享。此時，距離國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展保障性租賃住房的意見》，明確保障性租賃住房基礎(chǔ)制度和支持政策，還不到5個月。

讓最該奮斗的年紀(jì)，不用為“大城床”發(fā)愁

從踏入社會的第一天起，年輕人就開始為在城市獲得一張“大城床”努力拼搏。誠信交易、居住品質(zhì)、獨居安全等問題成為年輕人租房的主要困擾。今年初，國務(wù)院發(fā)布政府工作報告，強調(diào)要“規(guī)范發(fā)展長租房市場，降低租賃住房稅費負(fù)擔(dān)，盡最大努力幫助新市民、青年人等緩解住房困難”。解決青年城市住房困難，再次成為社會熱議話題。

其實，我國探索保障性住房政策改革的步伐從未停止。2021年7月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展保障性租賃住房的意見》，更加堅定了“房子是用來住的、不是用來炒”的定位，對擴大保障性租賃住房供給，調(diào)動各方積極性解決符合條件的新市民、青年人等群體的住房困難問題，促進實現(xiàn)全體人民住有所居，具有重大推動意義。

Star所租住的城家公寓上海臨空經(jīng)濟園店，就是城家充分發(fā)揮酒店系運營商優(yōu)勢，通過“房+管”模式，攜手更多社會企業(yè)，參與到多元化主體住房供應(yīng)體系中的一個縮影。

著力解決“租不起”、“租不好”，解決青年租房后顧之憂

同樣的幸運也發(fā)生在與男朋友共同在杭州打拼的佩吉身上。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和生活水平的提高，年輕人的租房需求更加具象：不僅要租得起，還要租得好。但受限于經(jīng)濟條件和房源信息的魚龍混雜，年輕人想要在打拼的城市租到理想的房子并不容易。

在通過中介帶看和社交媒體搜索出租房源等多種方式租房無果后，佩吉與男友通過城家公寓官方渠道找到了位于杭州市拱墅區(qū)環(huán)城北路的城家公寓杭州武林廣場店。“一進門就有工作人員熱情接待，他們24小時輪班值守，保潔人員每天都會打掃、消毒公區(qū)，整個公寓都非常干凈整潔。有問題需要急修，他們2小時就派專人上門了。房間裝修也很好，面積不大卻也能將各個功能區(qū)分開，基本生活需求都能滿足。我們在這里住著很舒適，也很安心?！备鎰e了過去和同事的合租房，佩吉表示“終于能和男友有自己的家了。房租適中，服務(wù)超值，讓我們在異鄉(xiāng)打拼的生活更省心?！?/p>

對此，城家公寓負(fù)責(zé)人表示：“助力解決青年人住房問題，城家天生自帶的酒店系運營商基因發(fā)揮了重要的作用。自創(chuàng)立以來，城家倡導(dǎo)讓租客通過合適的價格回到理想的居住環(huán)境，讓‘住得起’、‘住得好’兩方面得到平衡。”

在租住條件上，城家致力于從租住環(huán)境與租住穩(wěn)定性上為租客打造越級體驗的品質(zhì)居住空間。值得一提的是，城家為青年人打造的20-30㎡多功能品質(zhì)小戶型，集起居、工作、餐食、長租收納于一體，酒店標(biāo)準(zhǔn)的干濕分離獨立衛(wèi)浴更是大大提升了租房體驗。目前，城家已在全國范圍內(nèi)簽約、開業(yè)30000間房源，通過來自酒店的產(chǎn)品設(shè)計團隊，城家合理規(guī)劃、高效利用空間資源，布局了白領(lǐng)公寓、藍(lán)領(lǐng)公寓、服務(wù)式公寓業(yè)務(wù)，形成了20-70㎡的多檔次產(chǎn)品，滿足社會多元化租房需求。并通過集團采購優(yōu)勢，與大型家具、家電品牌供應(yīng)商建立穩(wěn)定合作，所配置的家具、家電均有品牌、品質(zhì)保障。在通過精細(xì)化運營合理利用資源的同時，城家讓租客以合理的價格住上好房子。

在租房服務(wù)上，城家充分繼承酒店系運營商服務(wù)理念，將酒店級服務(wù)帶到長租領(lǐng)域，在365天駐店人員輪崗值守的基礎(chǔ)上，對維修、保潔、代收快遞做到及時響應(yīng)，事事有人回應(yīng)，滿足租房人群入住后的日常服務(wù)需求。與此同時，城家在為租客營造溫馨安心的租住環(huán)境上做出努力，不僅通過活動、禮品、贈送水果等方式給予租客節(jié)假日關(guān)懷，還聯(lián)合社會專業(yè)力量定期組織店內(nèi)進行急救培訓(xùn)、消防演習(xí)等培訓(xùn)，讓租客回歸到“被服務(wù)”的位置，切實實踐“租得起”、“租得好”，解決青年租房后顧之憂。

租得起、租得好的居住體驗，獲得了廣大租客的認(rèn)可，在2021年上半年回訪的479名租客中，有419人對居住在城家感到滿意。截至2021年10月，城家出租率95%，直銷占比90%，續(xù)租率54%。

助力“房住不炒、住有所居”惠及全社會

2021年8月，國家住建部就“住有所居”召開主題新聞發(fā)布會，就近期出臺的共有產(chǎn)權(quán)住房政策與保障性租賃住房等幾項政策進行了解讀。會上，住建部披露數(shù)據(jù)，大城市70%的青年人靠租房解決住房問題，并重點提到要著力解決基本公共服務(wù)人員這一住房困難群體。

“之前在北京找的房子，要么太貴，要么住宿條件太差。這家拎包入住的公寓配套齊全，性價比高，我特別滿意！”政策所帶來的改變，在北京從事清潔行業(yè)的馬先生深有體會。

從之前設(shè)施陳舊的集體大宿舍搬出來后，33歲的馬先生和兩位工友一同搬進了城家旗下藍(lán)領(lǐng)公寓品牌——員宿北京馬駒橋店， “環(huán)境好、家具全、拎包入住，價格還實惠，幫大家解決了租房的大問題。”對此馬先生很高興，今年租房省下的錢，可以在過年時給父母妻兒