廖緒林之前從事的是LED景觀照明工作，后來有緣加入保險(xiǎn)行業(yè)，廖緒林把自己的全部精力都貢獻(xiàn)給了保險(xiǎn)事業(yè)。幾年間，他從一名保險(xiǎn)新人一步步走上管理崗位，這其中，有辛苦，但沒有退縮；有汗水，但沒有怨言。有勇往直前的不屈和永不放棄的堅(jiān)韌，還有寧可犧牲一切，也要給客戶送上貼心服務(wù)的專業(yè)！

我可以等，但客戶的理賠款不能等

去年，廖緒林有位客戶購買了一份重疾險(xiǎn)，年繳費(fèi)9千余元。今年年初，客戶突發(fā)心肌梗塞，經(jīng)醫(yī)院搶救后，住院半月，基本痊愈。廖緒林得知客戶的情況后，就第一時(shí)間跑到醫(yī)院探望，等到客戶經(jīng)搶救病情穩(wěn)定后，他便開始幫助客戶收集治療單據(jù)，準(zhǔn)備理賠事宜。

那段時(shí)間，廖緒林天天在醫(yī)院和公司之間奔波，向公司報(bào)案后也沒有閑著，而是一直跟在理賠員的身后，親自監(jiān)督著理賠流程，連口水都顧不上喝。同事勸他：“理賠流程一直在走著，這有理賠員負(fù)責(zé)呢，你抽空去歇會(huì)兒?！绷尉w林卻擺擺手說：“我可以等，但客戶等不了，他們還等著錢治病呢，我就算是不吃飯，不睡覺，我也得盡快把客戶的理賠款送到！”

最終，廖緒林帶著客戶的理賠款，親自送到客戶的手上?？蛻粢矝]想到居然這么快就辦完了理賠手續(xù)，對(duì)廖緒林感激不盡。后來，還將自己的兩個(gè)朋友介紹給廖緒林，讓他們買保險(xiǎn)一定要在廖緒林這里買，因?yàn)樗姆?wù)和專業(yè)絕對(duì)讓人放心！

用心服務(wù)才是基本

廖緒林的心中一直有著這樣的保險(xiǎn)理念：專業(yè)的保險(xiǎn)人，一切是以客戶的利益為前提，而保險(xiǎn)面前，沒有貧富貴賤，每個(gè)人都應(yīng)享受到保險(xiǎn)保障。他用這樣的理念感染著每一位客戶，并努力讓每一位客戶都能享受到保險(xiǎn)保障。

廖緒林說，保險(xiǎn)工作不僅關(guān)系著社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，更關(guān)系著客戶的生命尊嚴(yán)，家庭信譽(yù)、資產(chǎn)保全和傳承。我們保險(xiǎn)營銷員的責(zé)任，是“將心比心做服務(wù) 全心全意為客戶”?？蛻粜枰裁?，就為客戶送去什么；客戶缺少什么，就為客戶保障什么，一切以客戶的實(shí)際需求為準(zhǔn)，讓客戶買到最合適的保險(xiǎn)，才能讓客戶放心。

只有相互信任的團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造奇跡

如今，廖緒林有了自己的團(tuán)隊(duì)，在帶團(tuán)隊(duì)的過程中，他發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最重要的就是信任，只有團(tuán)隊(duì)之間互相信任，才能有協(xié)作。保險(xiǎn)營銷不是一個(gè)人的事業(yè)，只有團(tuán)隊(duì)成員間互相信任才能創(chuàng)造奇跡！

對(duì)于剛踏入保險(xiǎn)行業(yè)的新人，廖緒林會(huì)幫助他們制定職業(yè)規(guī)劃，并把自己的展業(yè)經(jīng)驗(yàn)傾囊相授。每次分配任務(wù)，他都會(huì)反復(fù)確認(rèn)，并跟蹤每位隊(duì)員的業(yè)務(wù)進(jìn)展，遇到問題及時(shí)溝通，幫助解決。在他的團(tuán)隊(duì)里，沒有矛盾、沒有分歧，大家齊心協(xié)力，共創(chuàng)佳績！

點(diǎn)滴積累方有為，每步思索可致遠(yuǎn)。成功從來就不是一蹴而就，而是一步步積累而來。對(duì)于未來，廖緒林希望能夠培養(yǎng)更多的保險(xiǎn)專業(yè)人才，將保險(xiǎn)保障帶去更多的家庭，讓更多的人認(rèn)可保險(xiǎn)，讓保險(xiǎn)人在這個(gè)行業(yè)中獲得更多的尊重！

——專訪中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司廖緒林先生