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保險人生路,她始終堅持給客戶送上最貼心服務(wù)!
發(fā)布時間:2018-08-23 09:09:38 來源:保險島

從2017年加入保險行業(yè)至今,中國平安保險公司的曹培霞把自己的全部精力都貢獻給了保險事業(yè)。短短一年里,她從一名保險新人一步步走上管理崗位,這其中,有辛苦,但沒有退縮;有汗水,但沒有怨言。有勇往直前的不屈和永不放棄的堅韌,還有寧可犧牲一切,也要給客戶送上貼心服務(wù)的專業(yè)!

我可以等,但客戶的保單不能等

印象最深刻的一次簽保經(jīng)歷是一個客戶,有個孩子,剛巧和自己的孩子年齡相仿,于是她們常常相約出去游玩,兩個孩子玩的很開心,兩位家長也相談甚歡。

相比賣保險她更喜歡傳遞保險理念,她推心置腹的為客戶講解保險產(chǎn)品,并以自己的親身經(jīng)歷告知客戶,一定要為孩子購買保險。孩子愛動愛玩,為了給孩子更有利的成長環(huán)境、為了給孩子提供更全面的保障,一定要買份保險??蛻糇罱K意識到了生活里的風(fēng)險危機,為孩子購買了少兒平安福。

曹培霞是專業(yè)的、是認真的,客戶被她的誠意所感動,對曹培霞感激不盡。后來,還將自己的兩個朋友介紹給曹培霞,讓她們買保險一定要在這里買,因為她的服務(wù)和專業(yè)絕對讓人放心!

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用心服務(wù)才是基本

曹培霞的心中一直有著這樣的保險理念:專業(yè)的保險人,一切是以客戶的利益為前提,而保險面前,沒有貧富貴賤,每個人都應(yīng)享受到保險保障。她用這樣的理念感染著每一位客戶,并努力讓每一位客戶都能享受到保險保障。

曹培霞說,保險工作不僅關(guān)系著社會的和諧與穩(wěn)定,更關(guān)系著客戶的生命尊嚴,家庭信譽、資產(chǎn)保全和傳承。我們保險營銷員的責(zé)任,是“將心比心做服務(wù) 全心全意為客戶”??蛻粜枰裁?,就為客戶送去什么;客戶缺少什么,就為客戶保障什么,一切以客戶的實際需求為準,讓客戶買到最合適的保險,才能讓客戶放心。

只有相互信任的團隊才能創(chuàng)造奇跡

如今,曹培霞有了自己的團隊,在帶團隊的過程中,她發(fā)現(xiàn)團隊建設(shè)中最重要的就是信任,只有團隊之間互相信任,才能有協(xié)作。保險營銷不是一個人的事業(yè),只有團隊成員間互相信任才能創(chuàng)造奇跡!

對于剛踏入保險行業(yè)的新人,曹培霞會幫助她們制定職業(yè)規(guī)劃,并把自己的展業(yè)經(jīng)驗傾囊相授。每次分配任務(wù),她都會反復(fù)確認,并跟蹤每位隊員的業(yè)務(wù)進展,遇到問題及時溝通,幫助解決。在她的團隊里,沒有矛盾、沒有分歧,大家齊心協(xié)力,共創(chuàng)佳績!

點滴積累方有為,每步思索可致遠。成功從來就不是一蹴而就,而是一步步積累而來。對于未來,曹培霞希望能夠培養(yǎng)更多的保險專業(yè)人才,將保險保障帶去更多的家庭,讓更多的人認可保險,讓保險人在這個行業(yè)中獲得更多的尊重!

——專訪中國平安保險公司曹培霞女士

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