近年來隨著行業(yè)發(fā)展及用戶需求的變化，共享辦公空間開始走向智慧化辦公的進階之路。其中寰圖、夢想加等主要側重以企業(yè)服務為導向為入駐用戶提供智慧化應用;優(yōu)客、氪空間等則側重以個人社交服務為導向為入駐用戶搭建社交平臺。其主要做法諸如基礎硬件上配備智能門禁、智能遠程會議等主流硬件設備，軟件上則主要配備APP或小程序等輕應用。共享辦公運營商們通過將硬件設備與軟件平臺進行“打通”，不斷構建并升級著各自的智慧化辦公服務平臺。

　　現如今，隨著整個共享辦公行業(yè)智慧化的不斷發(fā)展進步，這些智慧軟硬件應用幾乎已經成為共享辦公空間的基礎標配。在同質化競爭如此嚴重的市場環(huán)境下，共享辦公運營商們更應該以獨特的視角去發(fā)現這一領域的價值、優(yōu)勢及潛力。以零秒為例，作為共享辦公行業(yè)的探索者之一，從品牌創(chuàng)立到長足發(fā)展，便始終堅持著對智慧辦公生態(tài)系統的探索及構建。

　　零秒空間智慧辦公生態(tài)系統建設

　　共享辦公行業(yè)的第五個年頭

　　承上啟下

　　零秒打造智能空間服務生態(tài)平臺

　　眾所周知，2015年被稱為中國共享辦公的「元年」。彼時WeWork 進入國內后發(fā)展勢頭迅猛，中國眾多“本土玩家”紛紛入局，這一年中國的共享辦公品牌數量也有了飛躍性的增長，也是在這一年創(chuàng)新空間深度運營商零秒成立了。然而，事實上早在2014年5月，零秒便已經初現雛形，這個憑借二十余年產業(yè)園區(qū)運營服務及資產管理經驗而創(chuàng)立的共享辦公品牌，事實上是BOE PARK旗下四大業(yè)務單元之一。依托BOE強大的資源整合能力及創(chuàng)新空間運營能力，歷經五個年頭的零秒如今已經發(fā)展成為一個運營體量超七萬平方米、為四百余家企業(yè)、七千余個人會員提供辦公服務及資源的創(chuàng)新空間深度運營品牌。

　　經歷了五年的飛速發(fā)展，共享辦公行業(yè)迎來的不僅是品牌和用戶的激增，還有用戶對智慧化辦公需求的升級，而創(chuàng)新型空間、智慧高效服務、多元化社群等更是成為用戶廣泛關注的新焦點。在此背景之下，零秒基于自身用戶占比多以文化傳媒、科技互聯網類等企業(yè)的用戶畫像，以空間全周期運營管理為基礎，以客戶服務及資源共享為核心，以增值拓展和社群建設延展等作為智慧化賦能共享辦公空間的潛心考量，打造了一個集硬件產品與軟件平臺相連接的微信小程序，這個全新的零秒智能空間服務生態(tài)平臺，是其構建自身智慧辦公生態(tài)系統中的重要一環(huán)。

　　零秒微信小程序

　　數字化貫穿全生命周期

　　自助使用到智慧化管理 共享辦公開啟精細化運營

　　與其說智能空間服務生態(tài)平臺是零秒發(fā)展到一定程度而萌生的變革，不如說是零秒自創(chuàng)立之初就一直努力并堅持的方向。從創(chuàng)立之初，零秒就以全周期創(chuàng)新型辦公空間為企業(yè)定位，致力于為成長型企業(yè)及成熟型企業(yè)的分支打造一種集空間、服務與社群為一體的全新辦公體驗，全方位滿足企業(yè)的發(fā)展需求，希望通過智慧化的手段提升企業(yè)辦公效率與舒適感，改變傳統的辦公方式，實現社群資源共享與互動，讓企業(yè)更專注高效。

　　作為BOE PARK傾力打造的共享辦公品牌，零秒還是BOE智慧物聯、智慧醫(yī)工產品及服務的線下展示及體驗中心。通過將BOE智慧物聯、智慧醫(yī)工產品服務廣泛應用到線下辦公空間，以智能化產品的自助使用提升會員辦公效率，而小程序平臺的開發(fā)應用，更是將BOE的智能化硬件產品與軟件服務更好地與小程序進行結合，全面助力零秒開啟智慧化精細運營。

　　BOE智慧物聯產品在零秒空間內的廣泛應用

　　作為零秒智能空間服務生態(tài)平臺的對客窗口——零秒小程序，針對B端企業(yè)用戶，通過搭建自主在線管理模塊，讓企業(yè)能夠實現增減成員、授予權限、管理賬單等在線辦公服務，有效節(jié)省企業(yè)辦公所需的人、物、力等綜合成本，大大提升辦公效率;針對C端用戶，零秒小程序提供智能門禁、會議室及工位預定、訪客邀請等自助辦公服務，讓入駐的個人會員辦公方式更加便捷高效，體驗感顯著提升。

　　零秒微信小程序所搭載的智能門禁系統

　　而對于運營商零秒自身來說，其將運營管理、用戶服務從線下一鍵轉移至線上，更是實現了B、C兩端并舉的“數字化管理、數字化服務、數字化營銷”——在管理層面，通過搭建會員中心、運營中心、管理中心等小程序“后臺”模塊，實現了零秒對所有項目資產、企業(yè)會員與個人會員，以及信息統計及數據分析的系統化管理，有效節(jié)省了零秒在運營管理上的成本和精力。在服務層面，零秒通過小程序“前臺”向入駐會員提供智能門禁、預訂會議室、空間報修等企業(yè)服務和辦公服務，充分發(fā)揮了零秒小程序與用戶的鏈接作用。而營銷層面，運用VR看房、預約參觀、招商咨詢等在線營銷手段，一改傳統營銷模式，不僅提高了意向客戶便捷高效的看房需求，還拓寬了自身營銷渠道，提高招商效率。

　　零秒數字化營銷系統

　　依托于BOE PARK智慧園區(qū)大平臺所研發(fā)的小程序，讓零秒能夠借助“三個數字化”不斷的構建并完善著自身的智慧辦公生態(tài)系統， 這不僅能實現零秒對辦公空間及入駐用戶從線上到線下，從軟件到硬件一體化的覆蓋全生命周期的精細化運營管理，更將幫助零秒實現運營方、企業(yè)會員、個人會員、第三方服務商的融合互通及品牌價值提升。

　　零秒在智慧辦公領域所作出的實踐及探索，其實也體現出這個行業(yè)的風向，各品牌紛紛開啟以數字化貫穿企業(yè)全生命周期的精細化運營管理時代，從空間展示、招商、運營到服務的每一個環(huán)節(jié)都以數字化協同推動運營商的智慧化決策和創(chuàng)新，加速了共享辦公空間智慧化賦能的進程。

　　據悉，此前零秒小程序1.0主要向用戶提供基礎性辦公服務，后續(xù)2.0版本將會基于大數據分析，更為深入的了解用戶體驗及習慣，不斷開發(fā)有利于用戶在辦公空間內開展工作時的智能化、社交化應用及服務，為用戶提供更加完善的線上增值服務，實現社群化資源互動。

　　結語

　　事實上，小程序只是零秒構建其智慧辦公生態(tài)系統中的一環(huán)，基于BOE的優(yōu)勢資源及產業(yè)賦能，為建立屬于自己的壁壘優(yōu)勢，未來零秒將會有更多層面的智慧化探索，不斷更新和升級其智慧化應用和服務。

　　零秒智慧辦公生態(tài)系統的構建，也將推動智慧化辦公向更高層次的服務邁進，影響并驅動共享辦公行業(yè)向智慧化、健康化、社交化等多個充滿潛在價值的領域探索。雖然現在離實現真正的全面智慧化辦公道遠路艱，但這一市場的潛力依然不可估量。