——陽光財險滄州中支理賠服務(wù)部查勘人員雨天救援被砸車輛

“為了我這一輛車，你們公司派來了這么多救援人員，真心感謝你們的幫忙，感謝你們?！睒?biāo)的車主王先生向陽光財險查勘員連聲致謝。

“事無大小，只要客戶有需要，陽光就在您的身邊”查勘員小徐露出靦腆的笑容，用剛剛拉繩摩紅的雙手，擦了擦額上的雨水和汗水。

這一幕，發(fā)生在5月8日，連日的大風(fēng)降雨，讓河北滄州地區(qū)多處道路受阻，樹木傾倒，不少車輛被砸受損。陽光財險95510報案中心接到滄州車主王先生電話，稱其私家車停放在小區(qū)里被樹木砸損，需要緊急救援。

陽光財險滄州中支理賠服務(wù)部接到任務(wù)后，立即調(diào)配查勘員奔赴現(xiàn)場。查勘員在初次查勘后，發(fā)現(xiàn)情況較為復(fù)雜，此小區(qū)為老舊小區(qū)，道路狹窄，機械救援車輛無法進入，如果強行將車開出，承保車輛側(cè)身會遭受更大的損失；更為嚴重的情況，因傾倒樹木較大，樹干部分砸在標(biāo)的車輛的側(cè)身，如果救援不當(dāng)，極易造成側(cè)方位其他車輛受損。

查勘員立即向公司匯報情況，由于當(dāng)時的降雨還在繼續(xù)，車主較為著急，如果風(fēng)向轉(zhuǎn)變，旁邊車輛也會遭受損失，在這種嚴峻情況下，實施緊急救援顯得尤為重要。公司得知情況下，立即增派查勘員形成5人救援小組，在二次查勘后，為盡快解決客戶困境，將損失降至最小，救援小組結(jié)合車主和小區(qū)物業(yè)的意見，制定了詳細的救援方案。

救援小組先找來緊急救援繩索，牢牢拴住傾倒的樹木，計劃齊力將樹木拉起。大家深知，樹木在抬起過程中如果倒回原地，會讓車輛受損位置再次下陷，因此拉起過程中必須行動一致、聚精會神。隨著一聲號令：“1、2、3……拉……”全體查勘員將力量擰成一股繩，齊力用繩子拉動傾倒的樹木。與此同時，兩位車主發(fā)動汽車，在樹木被拉起離開車身時，迅速駛離被砸區(qū)域。當(dāng)車輛成功駛離之后，在場的所有人都松了一口氣。

一切為了客戶，陽光人的執(zhí)著、堅毅、細致、嚴謹、溫暖，在這五名查勘員身上展現(xiàn)地淋漓盡致。他們在客戶難之時，伸出援助之手，展現(xiàn)陽光大愛，風(fēng)雨過后，在陽光路上，為人們傳遞著溫暖和力量。