為了更好地服務(wù)零售小店，阿里巴巴零售通啟動了“城市拍檔”計(jì)劃。正是這些用專業(yè)的知識、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、體貼的關(guān)懷服務(wù)小店的城市拍檔，幫助小店跟上了新零售的大潮。原本在物流公司工作的詹友安，正是眾多城市拍檔的其中一位。 在 17 年末，詹友安成為了河北唐山的一名城市拍檔。作為一個(gè)“后來者”，他在面對幾乎飽和的當(dāng)?shù)厥袌鰰r(shí)，真沒想到僅僅幾個(gè)月，就能在當(dāng)?shù)匦〉曛凶龅健盁o人不知，無人不曉”。如果單純用“努力加運(yùn)氣”來解釋，估計(jì)沒有人會相信。那么他究竟是怎么做到的呢？ 發(fā)現(xiàn)需求的眼睛 “作為一個(gè)城市拍檔，剛開始也是最難的時(shí)候。更何況我加入得晚，一些小店老板早就被別的拍檔簽走了。”在接受采訪時(shí)，詹友安坦誠地說那是他最困難的一段時(shí)期。他說：”雖然之前也做過快銷行業(yè)，但自己認(rèn)識的那幾個(gè)店主，之前就從零售通進(jìn)貨了，一個(gè)客戶都沒有。” 手上沒有現(xiàn)成資源的詹友安，一時(shí)找不到突破口，不可避免的陷入了迷茫。幸好，他依舊堅(jiān)持了下來?！氨憷辍熅频?、餐飲店一共三種可以從零售通進(jìn)貨的店，當(dāng)時(shí)其他拍檔都把注意力放在便利店和煙酒店上。其實(shí)大家都知道餐飲店每個(gè)月需要進(jìn)不少酒水飲料，但可能大家都下意識忽略了?！鞍l(fā)掘出突破口的詹友安，開始了自己的“逛吃”之旅。 終于，詹友安通過餐飲店打開了事業(yè)的突破口，逐漸有了自己的客戶。在餐飲店鍛煉積累經(jīng)驗(yàn)后，詹友安再回過頭來把目標(biāo)放到了便利店、煙酒店上。經(jīng)過他一段時(shí)間的努力，加上零售通城市經(jīng)理的資源幫助，詹友安終于簽約了 100 家零售小店，完成了預(yù)定的目標(biāo)。 
一雙能發(fā)現(xiàn)需求的敏銳眼睛，幫助詹友安邁開了第一步，更幫他踏上了成功之路。 在17年底零售通舉辦了“雙十一感恩有你”活動后，詹友安發(fā)現(xiàn)了老板們對零售通的活動相當(dāng)有興趣。他訪問了幾個(gè)相熟的老板，發(fā)現(xiàn)小店老板們覺得這種活動很不錯(cuò)，參與的積極性很高。于是詹友安盤算著，作為城市拍檔，自己能不能為小店老板們做到更多？ 
玩出來的業(yè)績 在發(fā)現(xiàn)需求后，詹友安當(dāng)機(jī)立斷，準(zhǔn)備仿照零售通之前舉辦的活動搞一個(gè)簡單的投票小活動，叫“最美店長”。他一開始的打算是陪著小店老板們一起開心玩一回，滿足老板們的需求。 別看只是詹友安自己組織“玩”起來的小活動，但他特別上心，經(jīng)過了仔細(xì)、全面的策劃。 “我當(dāng)時(shí)不是幫老板參加零售通的活動么，手頭攢著很多老板的照片，于是我就想能不能基于這個(gè)搞個(gè)投票評選“最美店長”的活動。我通過微信拉了一個(gè)群，把認(rèn)識的小店店長都鼓動起來參加這個(gè)投票活動?！闭灿寻舱f。 
想讓老板們更積極地參于到活動中來，獎品肯定少不了。詹友安說：“我們城市經(jīng)理覺得效果不錯(cuò)贊助了獎金，我還訂做了杯子、臺歷、抱枕作為獎品?！?/p> 在獎品設(shè)計(jì)上，詹友安也花了大心思。“獎品上的圖案包括零售通 logo 、我和獲獎老板的合照，還有老板自己選的兒子、女兒的照片。這樣對他們自己也有意義，會一直珍惜地用下去?！?/p> 
“為了讓所有人都有參與感，我最后設(shè)置了三個(gè)獎項(xiàng)。第一個(gè)是“人脈王”，讓老板們?nèi)ヅ笥讶澙?。第二個(gè)是“最美店長”，微信群里店長互選 3 個(gè)投票，得票最多的就是實(shí)打?qū)嵉淖蠲赖觊L。最后一個(gè)獎項(xiàng)是“預(yù)言家”，讓集贊少、普通參與活動的店長也有機(jī)會獲獎?！闭灿寻舱f。 除此之外，詹友安還幫老板設(shè)計(jì)了朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)文案，并統(tǒng)一帶上自己和老板的合影與零售通 logo ?！耙环矫嫣嵘诵〉昀习宓挠绊懥Γ€進(jìn)一步展示了零售通對小店老板的支持，其次還向沒加入零售通的小店老板介紹了零售通。一舉三得！” 
短短三天內(nèi)，最多的一個(gè)老板拉了 1700 的贊。經(jīng)過朋友圈互相轉(zhuǎn)發(fā)，當(dāng)?shù)氐睦习鍌兌荚谂笥讶Χ伎吹搅诉@個(gè)活動。一夜間，詹友安在當(dāng)?shù)氐男〉炅闶廴鹆?，零售通的形象更是根植在老板心里?/p> 
看到了一次成功活動帶來的影響力，詹友安就放寬心地開始施展手腳。除了積極參加零售通帶頭發(fā)起的活動外，詹友安自己還組織了“小店峰會”、“零售通代言人”、“小店親友團(tuán)”等一系列好玩有趣的小活動。 正是為了能更深入地服務(wù)小店，更好地賦能小店，零售通與城市拍檔對小店老板的幫助，可不僅僅體現(xiàn)在日常的服務(wù)中。零售通舉辦的這些活動，不僅幫助小店提升了聲量和知名度，各種獎品與獎項(xiàng)更是對小店老板們辛勤工作的認(rèn)可。通過零售通的活動，小店老板們還能互相交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?！瓣P(guān)鍵就是一個(gè)字，玩！帶著大家一起玩活動、玩工作。讓老板們做生意都有個(gè)好心情，開開心心把事情做好?！闭灿寻舱f。 擁抱新零售，一直在奮斗學(xué)習(xí)路上 “再好的宣傳活動，還是要和實(shí)際的專業(yè)內(nèi)容結(jié)合起來。我是比較擅長做活動、做口碑宣傳，但是我覺得自己專業(yè)能力還是不如其它拍檔，所以做不到業(yè)績第一?！闭灿寻舱f。 “還是要踏踏實(shí)實(shí)地做好實(shí)事。我一開始對商品了解程度比較低，進(jìn)貨時(shí)都是店長自己選品。后來有一次被店長問住了，發(fā)現(xiàn)這樣下去不行，惡補(bǔ)了很多知識。專業(yè)的知識儲備才是最重要的，想要為老板提供更好的服務(wù)，光靠做活動肯定是不夠的嘛?！?/p> 
詹友安從一開始就是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)加入零售通，成為一名城市拍檔的。 “傳統(tǒng)的批發(fā)不好干，大家都知道線上線下結(jié)合，可具體怎么做呢？那時(shí)候我想阿里巴巴零售通在這塊是最前沿的，收入也不低，還能學(xué)到很多的知識。再加上我個(gè)人也很喜歡零售通城市拍檔的合作模式，也和我個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃相符合，就定下心成為城市拍檔進(jìn)來學(xué)習(xí)?！?/p> “在零售通學(xué)習(xí)到了業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識，一是更好地為小店老板服務(wù)；二是學(xué)到了思維邏輯的體系和連貫性。只要有機(jī)會，我就會一直跟著阿里巴巴零售通往下走。因?yàn)槲矣X得自己確實(shí)學(xué)到了東西，這兩年感覺學(xué)到的東西，比在外面花 10 倍時(shí)間學(xué)到的東西都多！” 
有的小店老板評價(jià)詹友安是一個(gè)很有正能量，一直在學(xué)習(xí)上進(jìn)的好拍檔。但詹友安覺得自己只是做到了一點(diǎn)：保持激情?！拔宜闶潜容^幸運(yùn)，干的工作就是我的愛好。但我的激情能一直維持下去的原因，來源于我從加入零售通開始就有的信念：只要堅(jiān)持下去，我在零售通一定能做成，因?yàn)槲蚁嘈帕闶弁〞_的方向走下去，走得越來越遠(yuǎn)，更好地服務(wù)小店?！?/p> 正是無數(shù)個(gè)像詹友安一樣的城市拍檔，激情、認(rèn)真、努力，以獨(dú)到的眼光和專業(yè)的知識，幫助百萬零售小店邁向了新零售的未來。在零售通引領(lǐng)下，城市拍檔將更好地服務(wù)、賦能小店，打造一個(gè)個(gè)覆蓋全國的 300 米便利生活圈。
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