2022年8月19日上午,“匠心筑家·品質(zhì)鑒美好|陽光城福建大區(qū)交付保障監(jiān)督制”發(fā)布會,于福州陽光城·檀映營銷中心舉行,廣邀業(yè)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)、施工單位、監(jiān)理單位、業(yè)主代表等齊聚一堂,共同鑒證大區(qū)保交付的各項舉措與全力以赴的決心。

“345交付保障監(jiān)督制”,透明化售房讓業(yè)主更放心

去年以來,陽光城集團(tuán)將“穩(wěn)運營、保交付、保品質(zhì)”納入集團(tuán)重點工作方向,努力不負(fù)使命。以陽光城福建大區(qū)為例,2022上半年,陽光城福建大區(qū)品質(zhì)交付項目高達(dá)17個,共計9995套住宅,總建筑面積約124萬㎡,按時交付率達(dá)100%。與此同時,陽光城福建大區(qū)全員客服上半年共接待9個場次覆蓋13個項目,接待客戶量229戶,接待時長225小時,收集問題206條,辦結(jié)率高達(dá)91%。

本次發(fā)布會重點上線了陽光城福建大區(qū)最新推行的“345交付保障監(jiān)督制”,即“購房3大保障、工程4大標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主5大權(quán)益”。其中“24小時云監(jiān)工、業(yè)主家書、365天隨時參觀工地、工藝工序標(biāo)準(zhǔn)公開、總經(jīng)理面對面......”等權(quán)益舉措,正在福建大區(qū)各項目同步落地執(zhí)行中,業(yè)主們可以隨時通過各大平臺,進(jìn)行實時監(jiān)督。

在現(xiàn)場深度了解項目交付保障的權(quán)益舉措以及進(jìn)度后,不少業(yè)主代表對這樣的誠信行動表示高度認(rèn)可。實際發(fā)布的舉措越多,透明公開的動作越多,業(yè)主們對于品牌的信任和產(chǎn)品質(zhì)量的信心也隨之加強(qiáng)。

值得一提的是,陽光城集團(tuán)的“全員客服計劃”,要求所有員工都要參加客服工作,目的就是使陽光城更加貼近市場、保持對市場的敬畏和敏感度;同時所有員工直接接受客戶投訴、直接面對客戶拷問,即使公司高管也要直面一線可能細(xì)枝末節(jié)的沖突。全員客服計劃力求讓每一位陽光城的業(yè)主在購房后,都能享受到始終如一的禮遇和尊重,買得開心、住得順心。此舉也給予了市場和業(yè)主更多的安全感以及信心。

保交付穩(wěn)信心 兌現(xiàn)更陽光承諾

在當(dāng)下房地產(chǎn)市場整體穩(wěn)步向好的趨勢下,本次發(fā)布會,傳達(dá)出陽光城集團(tuán)敢于接受社會各界、政府、媒體、合作方共同監(jiān)督的積極態(tài)度,以及作為房企品質(zhì)踐行者的堅定決心——2022下半年,陽光城福建大區(qū)預(yù)計將交付20個品質(zhì)項目,共計約16758套住宅,總建筑面積約184.7萬㎡。

“信心比金子更重要”,這句話對當(dāng)前房產(chǎn)行業(yè)再適用不過。2021年以來房產(chǎn)市場低迷。陽光城這次的品質(zhì)交付發(fā)布會適逢其時。對于購房者來說,再精準(zhǔn)的營銷與傳播,也比不上按時交付時的高品質(zhì)呈現(xiàn)來得真誠,來得有說服力。對于行業(yè)而言,這樣的聲音將促進(jìn)更多房企站出來對抗負(fù)能量,重新?lián)肀袌觥?/p>

當(dāng)前地產(chǎn)環(huán)境中,交付已經(jīng)不是純粹地局限于房企和購房者之間的履約,交付一方面鑒證著房企品牌的實力,另一方面也是房企責(zé)任的試金石。品牌房企越是在關(guān)鍵時刻越要更好的承擔(dān)市場責(zé)任,在這方面,陽光城集團(tuán)率先做出了表率,以“絕不躺平”的決心和行動,置身于行業(yè)調(diào)整期。未來,相信陽光城集團(tuán)也會繼續(xù)堅持長期主義的發(fā)展戰(zhàn)略,在立足客戶需求的基礎(chǔ)上夯實產(chǎn)品力,確保品質(zhì)交付,提振市場信心。