炎炎夏日,空調(diào)成了家里必不可少的家電。一臺(tái)好空調(diào),可以度過(guò)高溫酷暑,清涼一夏??墒牵琴I(mǎi)到質(zhì)量不好的空調(diào),三天兩頭出故障,影響日常使用不說(shuō),超過(guò)了規(guī)定期限,不能退換,還得自己出費(fèi)用維修,那可就太糟心了。 可河南鄭州的李先生就說(shuō)了,去買(mǎi)空調(diào)根本看不到實(shí)機(jī),商家擺出來(lái)的空殼樣機(jī)只能看看樣子,空調(diào)質(zhì)量好不好,全靠銷(xiāo)售人員的口才,等買(mǎi)回家才發(fā)現(xiàn)不合適。這份吐槽說(shuō)出了大部分用戶(hù)的心聲。 怎么打消用戶(hù)顧慮?海爾空調(diào)決定,亮出空調(diào)品質(zhì),讓用戶(hù)所見(jiàn)即所得。在全國(guó)11000家賣(mài)場(chǎng),海爾空調(diào)不擺空殼樣機(jī),擺實(shí)機(jī);不靠銷(xiāo)售人員講解,而是用“一槍一幣一霜”來(lái)實(shí)機(jī)演示??照{(diào)品質(zhì)好不好,用戶(hù)自己體驗(yàn)過(guò)就知道。這也成了海爾空調(diào)獲取市場(chǎng)增長(zhǎng),年累份額突破20%的一大法寶。 空調(diào)好壞怎么判斷?3大因素不容忽視 空調(diào)的品牌種類(lèi)那么多,怎么才能從萬(wàn)千產(chǎn)品中選到好的那個(gè)呢?別著急,在買(mǎi)空調(diào)之前,首先應(yīng)該了解空調(diào)好壞的區(qū)別在哪,“知己知彼”才能精準(zhǔn)避雷。影響空調(diào)品質(zhì)的因素眾多,小到零部件,大到壓縮機(jī),但綜合當(dāng)下空氣環(huán)境,用戶(hù)要著重考慮制冷制熱量、噪音以及自清潔等因素。 空調(diào)的核心功能主要是制冷和制熱,按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定空調(diào)實(shí)際制冷量不應(yīng)小于額定制冷量的95%,低于該標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品就要當(dāng)心了,制冷效果怕是不達(dá)標(biāo);空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),內(nèi)部蒸發(fā)器和外部冷凝器同時(shí)工作,難免會(huì)有噪音,國(guó)家規(guī)定制冷量在2000W以下的空調(diào)室內(nèi)機(jī)噪聲不應(yīng)大于45分貝,室外機(jī)不大于55分貝,這樣的分貝值就像普通的室內(nèi)談話(huà),有一定音量但不至于覺(jué)得吵鬧,可要是分貝過(guò)高,那家里可就清凈不得了;而自清潔,則主要是出于用戶(hù)對(duì)空調(diào)疏于清洗的考慮,長(zhǎng)久不清洗的空調(diào),很容易在艙體內(nèi)藏污納垢,導(dǎo)致吹出來(lái)的風(fēng)有異味影響身體健康,如若空調(diào)自帶清潔功能,就可以省去人工清洗的麻煩,保證時(shí)刻呼吸健康風(fēng)。 空調(diào)好品質(zhì)靠口才?還是得看真本事 有了空調(diào)的知識(shí)儲(chǔ)備,那就可以進(jìn)入買(mǎi)空調(diào)的正題了??照{(diào)質(zhì)量的好壞很難用肉眼來(lái)分別,對(duì)于銷(xiāo)售人員的主觀講解人們往往也是半信半疑。怎么樣讓用戶(hù)能更直觀地感受空調(diào)品質(zhì),而不是靠簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)介紹呢?海爾空調(diào)表示:實(shí)機(jī)演示,真品質(zhì)一試便知。 想看制冷效果,但對(duì)制冷量沒(méi)概念?直接拿把測(cè)溫槍到空調(diào)出風(fēng)口測(cè)溫度,當(dāng)蒸發(fā)器結(jié)霜時(shí),空調(diào)蒸發(fā)器的溫度能到零下30℃,而且快速降溫不用等待;想知道噪音到底有多大,會(huì)不會(huì)影響睡眠?那就把空調(diào)外機(jī)放到跟前,立起硬幣看是否屹立不倒,不僅聲音聽(tīng)得到,平穩(wěn)性能也看得見(jiàn);擔(dān)心空調(diào)用久了不干凈,自清潔是不是個(gè)“噱頭”?現(xiàn)場(chǎng)演示空調(diào)蒸發(fā)器結(jié)霜、化霜清潔過(guò)程,空調(diào)干不干凈一目了然。 “這種看得見(jiàn)、摸得著的演示方式好,實(shí)機(jī)效果看得見(jiàn),不用擔(dān)心買(mǎi)回去不合適了”,李先生在鄭州水屯天貓優(yōu)品體驗(yàn)店看到實(shí)機(jī)演示后,當(dāng)即下單了1套海爾空調(diào)??梢?jiàn),對(duì)于用戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題,商家根本不用多言語(yǔ),只需用“一槍一幣一霜”的實(shí)機(jī)演示,海爾空調(diào)的真品質(zhì)用戶(hù)自然就了解了。 正是因?yàn)椤按蜷_(kāi)天窗說(shuō)亮話(huà)”的方式,不少用戶(hù)成了海爾空調(diào)的忠實(shí)粉絲。據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示,海爾空調(diào)近來(lái)上漲趨勢(shì)明顯,從第17周到第21周,市場(chǎng)份額始終保持在20%以上,而年累份額更是突破20??%,越來(lái)越多的用戶(hù)愿意為看得見(jiàn)的好品質(zhì)買(mǎi)單。
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