在國際新格局、國內(nèi)新環(huán)境影響下，中國互聯(lián)網(wǎng)出海再次掀起新一輪火花。2022年，中國科技企業(yè)出海已向更高價值鏈的頂端進(jìn)階，即將進(jìn)入全新航海時代。然而，對于想要出海的中國企業(yè)來說，海外新市場往往機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。走出去容易，如何“活下來、活更好”則成為這一輪出海熱潮中企業(yè)關(guān)注的焦點。

6月17日，華為云四川中企出海創(chuàng)新高端論壇在成都成功舉辦。來自各行各業(yè)的行業(yè)大咖、生態(tài)伙伴和企業(yè)家齊聚一堂，共同探討中企出海未來新機(jī)遇。

作為華為云重要的生態(tài)合作伙伴，容聯(lián)七陌西南銷售總監(jiān)周濤在論壇演講中表示，容聯(lián)七陌攜手華為云，打造企業(yè)出海全場景智能服務(wù)解決方案，為企業(yè)發(fā)展提供新策略和新路徑，持續(xù)助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

容聯(lián)七陌通過“全場景服務(wù)”和“全鏈路運營”兩方面幫助企業(yè)構(gòu)建增長型智能服務(wù)體系，為企業(yè)打造的客戶服務(wù)全生命周期管理模型,覆蓋企業(yè)售前、售中、售后的全渠道全場景。此外，容聯(lián)七陌X-Bot智能客服機(jī)器人產(chǎn)品，可以進(jìn)一步通過有效預(yù)判客戶問題、大數(shù)據(jù)分析預(yù)警等。針對企業(yè)服務(wù)過程中的痛點，高效解決企業(yè)客戶服務(wù)過程中人力成本、服務(wù)響應(yīng)與應(yīng)答率、客戶滿意度、服務(wù)效率等問題，提高客服團(tuán)隊工作效率及服務(wù)質(zhì)量，用服務(wù)驅(qū)動企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，構(gòu)建高效的智能化客服體驗。

容聯(lián)七陌深耕海外業(yè)務(wù)多年，業(yè)務(wù)覆蓋日本、馬來西亞、菲律賓等多地，以多年的海外經(jīng)驗以及秉承用戶至上的理念，幫助眾多企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地。例如泰國的某銀行項目，容聯(lián)七陌以技術(shù)支持的方式助力銀行提升數(shù)字化服務(wù)能力，目前該項目已經(jīng)完成了總部的遠(yuǎn)程部署調(diào)試并成功上線，越南、老撾和緬甸地區(qū)也在逐步調(diào)測，后續(xù)規(guī)劃上線總坐席數(shù)量將達(dá)到3000+，未來還將持續(xù)深化合作，以科技賦能服務(wù)，助力企業(yè)提升運營質(zhì)量和效率，推動本地業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

容聯(lián)七陌憑借多年客戶服務(wù)技術(shù)沉淀,先后推出面向企業(yè)營銷、服務(wù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向的多維度產(chǎn)品，基于客戶服務(wù)構(gòu)建增長型智能服務(wù)體系，不斷拓展服務(wù)的邊界，推動全行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型和客戶服務(wù)生態(tài)創(chuàng)新，與首汽約車、新東方、沃爾瑪、巴斯夫、特步等多行業(yè)知名標(biāo)桿企業(yè)達(dá)成深度長期合作，推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地，全方位助力品牌出海穩(wěn)增長。

在全球市場環(huán)境不斷變化的背景下，市場的不確定性也為應(yīng)用出海帶來更大的挑戰(zhàn)。未來,容聯(lián)七陌與華為云將繼續(xù)深化合作,打造更多豐富、成熟的行業(yè)聯(lián)合解決方案, 持續(xù)助力企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)建核心競爭力。同時,容聯(lián)七陌也將持續(xù)激發(fā)產(chǎn)品服務(wù)能力,融合技術(shù)創(chuàng)新，深度服務(wù)企業(yè)發(fā)展, 全面賦能企業(yè)智能服務(wù)場景，為企業(yè)出海保駕護(hù)航，行至遠(yuǎn)方。