近日,中國知名快餐品牌“鄉(xiāng)村基”正式牽手餐飲零售數(shù)字化經(jīng)營標桿服務商食亨,雙方就鄉(xiāng)村基品牌的數(shù)字化經(jīng)營管理升級達成戰(zhàn)略合作。食亨將憑借自身數(shù)字化技術和專業(yè)服務,為鄉(xiāng)村基提供定制化數(shù)字升級方案,為品牌的數(shù)字管理以及高質量規(guī)模化發(fā)展奠定技術基礎。
據(jù)介紹,“鄉(xiāng)村基”品牌創(chuàng)立于1996年,成立至今已有26年。在全國覆蓋超1000家直營門店,累計服務顧客超12億。在2010年9月,鄉(xiāng)村基于美國紐約證券交易所開始掛牌交易,成為第一家在美國上市的中國快餐連鎖企業(yè)。 鄉(xiāng)村基成立早期只是以雞為主打原料的川菜小館。26年的時間里,采取標準化、連鎖化經(jīng)營模式的鄉(xiāng)村基集團穩(wěn)步發(fā)展,已成為旗下?lián)碛朽l(xiāng)村基、大米先生等知名連鎖快餐品牌、門店數(shù)量超過1000家的中式快餐巨頭。 隨著鄉(xiāng)村基門店數(shù)量的猛增,以及產(chǎn)品類目的快速迭代,鄉(xiāng)村基對于品牌日常經(jīng)營的數(shù)字化、智能化管理、數(shù)據(jù)可視化等需求也愈加強烈。 據(jù)悉,此次合作,食亨將通過 “SaaS系統(tǒng)+客戶成功服務”數(shù)字化創(chuàng)新賦能形式,為鄉(xiāng)村基定制符合實際經(jīng)營管理需求的一站式解決方案,幫助鄉(xiāng)村基全力開展品牌數(shù)字化建設,為其全場景數(shù)字化能力建設添磚加瓦,也為品牌的長足發(fā)展提供核心動能。 同時,食亨基于業(yè)內(nèi)領先的大數(shù)據(jù)和人工智能技術為鄉(xiāng)村基品牌提供包括:營業(yè)統(tǒng)計、菜品分析、活動分析等一系列完整的基礎數(shù)據(jù)分析,再通過顧客分析、售后追蹤、智能化數(shù)據(jù)標簽管理等數(shù)據(jù)聚合,進一步構建品牌顧客畫像,輔助品牌完成廣告定向投放、差異化運營、店鋪爆品活動等系列精準營銷決策,幫助品牌有針對性的拉升流量、高效獲客。 此外,食亨憑借多年客戶成功服務經(jīng)驗,幫助鄉(xiāng)村基梳理經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的標準化流程,建立起數(shù)字化管理理念,并依托大數(shù)據(jù)系統(tǒng)實現(xiàn)品牌數(shù)字化經(jīng)營管理落地,加速推進鄉(xiāng)村基品牌全國門店的數(shù)字化升級,最終實現(xiàn)品牌運營效率全面、有效地提升。(完)
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