李先生今年剛40歲，干油站已經(jīng)10多年。他老家在福建，十里八村的親戚，很多人年輕時候就出來經(jīng)營油站。 “加油站的生意，從來沒有像現(xiàn)在這樣難做過?！苯衲暌詠?，油價已經(jīng)呈現(xiàn)“六連漲”，批零價差大幅收窄。同時，因為油價升高，消費者需求被抑制，疊加疫情反復(fù)，到站里加油的車肉眼可見地減少了。 李先生表示，2020年疫情以來，他就明顯感覺到生意再也不可能像以前一樣“躺賺”了。如果還是沿襲過去粗放低效的經(jīng)營方式，將無力面對越來越殘酷的競爭。 意識到變革的必要性后，李先生找到了能鏈旗下團油，希望借助互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化的方式實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。合作后，油站確實在獲客、經(jīng)營管理和品牌形象等多個維度實現(xiàn)了全面升級。“現(xiàn)在，雖然生意難做，但是，和周邊油站比起來，我們的油站還是領(lǐng)先一大截。” 拓寬獲客渠道 傳統(tǒng)模式下，油站能夠觸達的客戶群體集中在周邊5公里半徑內(nèi)。受這一局限，市場需求下降的情況下，行業(yè)競爭更加激烈。如何避免短兵相接的白熱化競爭？拓寬獲客渠道，實現(xiàn)獲客“開源”是第一步。 團油以互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢賦能油站，幫助油站“出圈”，實現(xiàn)獲客“開源”。依托AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，團油高效連接車主和加油站，將油站的位置、油號、價格、優(yōu)惠、保險及場站情況線上化。當(dāng)附近車主需要加油時，打開團油App，團油會第一時間把油站信息精準(zhǔn)推薦給車主，并為車主提供路徑導(dǎo)航，實現(xiàn)供需雙方的高效匹配。 此外，團油還構(gòu)建了行業(yè)公域流量池。除了團油App，其還以底層能源網(wǎng)絡(luò)的形式接入微信、百度地圖、貨拉拉、嘀嗒、順豐等3000家平臺和企業(yè)，觸及盡可能多的潛在用戶。同時，團油還嵌入到大眾、奧迪、寶馬、上汽、長安等30多個汽車品牌的60余款車型的中控大屏，精準(zhǔn)覆蓋車主群體。 上線團油后，李先生實實在在地感受到了獲客效果。團油為油站提供的商家端后臺，具有精準(zhǔn)營銷功能，可以幫助油站實現(xiàn)用戶復(fù)購、提頻、拉新等精細(xì)化運營。油站可在后臺篩選不同用戶發(fā)放商家券，用戶領(lǐng)券交易后實現(xiàn)油站流水提升。在使用這一私域流量用戶運營工具后，半個月時間內(nèi)，李先生油站流水環(huán)比增長20%。 搭建數(shù)字化管理系統(tǒng) 作為典型的傳統(tǒng)行業(yè)，國內(nèi)加油站的信息化和數(shù)字化程度普遍不高，油站經(jīng)營管理系統(tǒng)也存在功能單一、數(shù)據(jù)分析能力弱、與客戶連接效率低等問題。在這種背景下，數(shù)字化成為提升油站競爭力的重要發(fā)力點。 依托能鏈，團油可以為油站提供智能硬件和SaaS一體化的智慧油站解決方案，幫助油站提高經(jīng)營效率，降本增效。該方案包括云支付與云卡通、客戶精細(xì)管理、智慧精準(zhǔn)營銷、數(shù)據(jù)分析、財務(wù)與員工管理等，涉及油站經(jīng)營的方方面面。數(shù)字化帶來的價值體現(xiàn)在兩方面，一是給用戶更好的服務(wù)和體驗，比如更便捷的支付，更順暢的加油體驗，從而有效沉淀新增流量；二是油站管理成本的降低、管理效率的提升，帶來經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。 智慧油站解決方案落地后，李先生有一個非常明顯的感受，“油站管理輕松多了，效果更好，可以說是事半功倍?！币誀I銷為例，在數(shù)字化系統(tǒng)的幫助下，他可以做到精準(zhǔn)營銷，針對不同類型的車主，分別制定什么樣的促銷活動，贈送多大面額的券，發(fā)券頻次怎么定等等，都有了準(zhǔn)確答案。 強化品牌信任度 對于眾多長尾油站而言，由于此前長期“躺賺”，一直較為忽視油站品牌建設(shè)，車主常常依靠低價而非品牌信任來選擇油站。這也是困擾長尾油站的一大問題。 如何幫助油站打造品牌影響力？質(zhì)量是提升品牌美譽度的基礎(chǔ)。依托能鏈旗下能鏈物流，團油可以從源頭保證油品質(zhì)量。能鏈物流與國內(nèi)數(shù)十家知名煉廠建立合作關(guān)系，煉廠油品各項指標(biāo)均符合國家標(biāo)準(zhǔn)。能鏈物流還為油站提供全程可視化服務(wù)，從裝車到收貨，油站老板可實時在線查看車輛全程運輸軌跡，從根本上杜絕偷油、換油，從而保證油品質(zhì)量。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是油站品牌美譽度的重要組成部分。依托能鏈，團油可以輸出完整的油站管理培訓(xùn)體系，為油站培養(yǎng)具備高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)能力的員工，帶給車主更好的服務(wù)體驗。此外，團油還可提供定期巡站服務(wù)，對油站環(huán)境及服務(wù)等進行現(xiàn)場指導(dǎo)。 隨著能源變革進程的推進，整個油站行業(yè)的“內(nèi)卷”已不可避免。團油通過拓寬獲客渠道、搭建數(shù)字化管理系統(tǒng)和強化品牌信任度三個維度，助力加油站拓寬自己的“護城河”，在激烈的市場競爭中搶占有利位置。
| 
