“某用戶由于其他原材料告急，只能維持到18日，屆時每天300多噸環(huán)氧乙烷的量無法平衡，上海石化能否幫忙解決？”16日下午1時左右，上海石化銷售中心業(yè)務員的工作群里跳出了專業(yè)銷售公司發(fā)來的一條信息。

　　該公司銷售中心業(yè)務員二話不說，秒回“馬上聯(lián)系，盡力解決”后，即刻聯(lián)系該用戶的采購人員，了解實際情況，請他們提供所缺物料的名稱、性質(zhì)以及包裝規(guī)格等詳細信息。原來，該用戶的一個供應商因疫情防控，人員被封無法送貨。導致原料在倉庫送不出來。得知情況后，銷售中心立即行動起來。

　　通過百度地圖，銷售中心排摸可能有該原材料的地方。通過多方聯(lián)系，終于找到一家有貨的廠家。但是，用戶回復材料包裝不符合要求，他們沒有灌裝的設施。

　　面對挫折，業(yè)務員毫不氣餒，不停檢索著相關(guān)原材料信息，一個個聯(lián)系可能有貨的渠道。通過努力，終于找到了一家正好有該原材料且符合包裝要求的廠家，馬上通知用戶與對方建立聯(lián)系。

　　此時已是下午4時，整個過程剛好3小時。(完)