“某用戶由于其他原材料告急,只能維持到18日,屆時每天300多噸環(huán)氧乙烷的量無法平衡,上海石化能否幫忙解決?”16日下午1時左右,上海石化銷售中心業(yè)務員的工作群里跳出了專業(yè)銷售公司發(fā)來的一條信息。 該公司銷售中心業(yè)務員二話不說,秒回“馬上聯(lián)系,盡力解決”后,即刻聯(lián)系該用戶的采購人員,了解實際情況,請他們提供所缺物料的名稱、性質(zhì)以及包裝規(guī)格等詳細信息。原來,該用戶的一個供應商因疫情防控,人員被封無法送貨。導致原料在倉庫送不出來。得知情況后,銷售中心立即行動起來。 通過百度地圖,銷售中心排摸可能有該原材料的地方。通過多方聯(lián)系,終于找到一家有貨的廠家。但是,用戶回復材料包裝不符合要求,他們沒有灌裝的設施。 面對挫折,業(yè)務員毫不氣餒,不停檢索著相關(guān)原材料信息,一個個聯(lián)系可能有貨的渠道。通過努力,終于找到了一家正好有該原材料且符合包裝要求的廠家,馬上通知用戶與對方建立聯(lián)系。 此時已是下午4時,整個過程剛好3小時。(完)
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