據(jù)上海市公開信息顯示，28日5時起，上海市以黃浦江為界，分區(qū)實施核酸篩查：封控區(qū)域內(nèi)，住宅小區(qū)實施封閉式管理，所有人員足不出戶，人員、車輛只進不出。保障基本生活必須的外賣、快遞等實行無接觸配送，不得進入住宅小區(qū)。

　　3月10日之前，盒馬就制定全國性的保供措施，陸續(xù)在全國多地實施，同時根據(jù)上海的特殊情況，設(shè)置有針對性的保供策略，盒馬相關(guān)負責人表示。

　　截至3月28日，盒馬在上海地區(qū)的三大主力業(yè)態(tài)——盒馬鮮生門店、盒馬鄰里、盒馬X會員店，居民必須生活物資日均供貨總計超過1800噸。其中包括：蔬菜瓜果日均供貨量超過1000噸，肉禽蛋奶超過540噸，糧油米面260多噸，消毒、口罩等防疫用品也非常充足，可以滿足市民所需。

　　截至3月28日，上海47家盒馬鮮生門店、4家X會員店、數(shù)百家封控區(qū)內(nèi)的盒馬鄰里自提點均推出社區(qū)集單服務(wù)。

　　所謂社區(qū)集單，是指居民社區(qū)相關(guān)牽頭人，針對社區(qū)住戶的商品需求，集中下訂單，交由盒馬相關(guān)對接人員，由盒馬鄰里、盒馬X會員店、盒馬鮮生門店進行集中配送。

　　針對浦東地區(qū)目前突增的需求，市民線上采買生活物資的訂單激增，美團買菜大部分站點從上午六點起就都處于超負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)。美團買菜正在積極聯(lián)系社會力量，補充分揀、配送等履約環(huán)節(jié)的人力，以保障市民基本的物資需求。目前一線人員正在全力保證履約，如若出現(xiàn)個別訂單配送延遲等問題，請市民們諒解，及時申請售后，美團買菜將會第一時間解決問題。

　　浦東區(qū)域內(nèi)的六家門店(曹路恒越，浦江萬達，森蘭港灣，唐鎮(zhèn)陽光，祝橋天和，三林萬科)積極做好保供工作，永輝超市方面也表示。在線下，永輝門店照常開業(yè)；在線上，永輝生活APP供應充足、線上訂單及時配送。

　　對于上海新一輪核酸篩查工作所帶來的封控期間保供問題，永輝相關(guān)負責人表示，3月27日晚，浦東區(qū)域的永輝門店營業(yè)至凌晨一點，28日起，永輝浦東門店聯(lián)合當?shù)鼐游?、街道推出保供套餐，其中有“肉菜基礎(chǔ)套餐”、“水果補充套餐”、“米面糧油套餐”、“衛(wèi)生用品套餐”等六大精選套餐，建議居民安心居家、通過居委及街道下單，以便快速配送。

　　特殊時期，盒馬總部數(shù)百名員工，也加入到一線門店的支援工作中。針對盒馬X會員店、盒馬鄰里的運力缺口，員工們自發(fā)組成私家車義務(wù)配送隊，分擔配送小哥們的壓力。據(jù)不完全統(tǒng)計，私家車義務(wù)配送隊的車輛達到100輛，在上海地區(qū)防控政策允許的情況下，展開配送。

　　美團買菜相關(guān)負責人表示：“針對市民需求的日常生活用品，美團買菜站點庫存充足，源頭也在穩(wěn)定供給。但目前線上需求暴漲，我們正在補充相關(guān)力量，爭取當日訂單當日送達，如果您的訂單出現(xiàn)了配送延遲，也希望能夠得到市民朋友們的諒解?！?完)