從保險(xiǎn)小白到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主任,徐杏花的保險(xiǎn)之路有過冷眼相待,有過不斷拒絕,但作為一名有理想,有追求的職場(chǎng)人,她始終用堅(jiān)持不懈,敢作敢當(dāng)?shù)木裨谶@條路上越走越遠(yuǎn)! 掌聲會(huì)遲到,但永遠(yuǎn)不會(huì)缺席 2010年9月,徐杏花因?yàn)橐淮闻既坏臋C(jī)會(huì)加入泰康人壽保險(xiǎn)公司,踏上了保險(xiǎn)之路,之前徐杏花是做牛奶生意的。初入行業(yè)的她與其她保險(xiǎn)新人一樣,也面對(duì)著家人的不理解和懷疑。但徐杏花并不在意,因?yàn)樗肋@些不理解和懷疑的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)自己的愛,所以她認(rèn)為只要自己能在這個(gè)行業(yè)做出成績(jī),她們會(huì)改變看法的。 但客戶卻與親人不一樣,陌拜展業(yè)時(shí)的各種冷眼和拒絕,讓徐杏花遭也受到了很大的打擊。她說:“剛開始因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品不夠精通,業(yè)務(wù)不夠?qū)I(yè),不知道怎么跟客戶講解保險(xiǎn),所以常常遭到拒絕。” 但這些并沒有讓徐杏花氣餒,而是激發(fā)了她的征服欲。她開始投入更大的精力去學(xué)習(xí),公司培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)教程、拜訪實(shí)地練習(xí),只要是能提升自我的渠道,她一個(gè)不落。她說,想要變得夠?qū)I(yè),就要深入了解保險(xiǎn),了解這個(gè)行業(yè),了解客戶的深層需求。 所謂天道酬勤,最終她以專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)和個(gè)人素養(yǎng),不僅獲得了越來越多客戶的認(rèn)可,開始走上連綿不斷的簽單之路,還獲得了泰康人壽廣東分公司2013年度高峰會(huì)“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”稱號(hào)、泰康人壽陽江中心支公司銀保首期部2015年“保費(fèi)王”等榮譽(yù)稱號(hào)。 直至今日,徐杏花靠著自己的專業(yè)和誠(chéng)信,贏得了多個(gè)客戶的認(rèn)同,受理的保單達(dá)到百萬,并組建了自己的團(tuán)隊(duì)。徐杏花說,榮譽(yù)雖小,但這是對(duì)她能力的認(rèn)同,也是她繼續(xù)向前走的動(dòng)力。 專業(yè)和誠(chéng)信,一個(gè)都不能少 從保險(xiǎn)新人到專業(yè)的保險(xiǎn)代理人,徐杏花始終堅(jiān)信兩個(gè)詞“專業(yè)和誠(chéng)信”,這兩個(gè)詞是她在展業(yè)時(shí)堅(jiān)守的原則。 2016年簽的單2萬保費(fèi),2015全能保醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品+鑫享年金,客戶是原來的老同學(xué),剛開始對(duì)保險(xiǎn)不了解,后來經(jīng)過耐心的講解,對(duì)于保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí),當(dāng)場(chǎng)就簽單了。 這件事讓徐杏花印象很深刻,她認(rèn)為,再熟悉的人在一起談一場(chǎng)關(guān)于錢與風(fēng)險(xiǎn)的交易,如果沒有足夠的信任和專業(yè),是根本談不攏的。 徐杏花說:“錢是客戶需要掏的實(shí)實(shí)在在的東西,而風(fēng)險(xiǎn)卻是虛無縹緲的一個(gè)詞,想把一個(gè)虛無縹緲的東西和實(shí)實(shí)在在的東西緊密聯(lián)系起來,讓客戶認(rèn)同,沒有專業(yè)知識(shí)作為支撐,那就只能是瞎談。” 用全部精力,做一份大愛事業(yè) 做代理人前不知道,徐杏花不知道保險(xiǎn)具體是什么,但做代理人后,徐杏花覺得保險(xiǎn)是一份非常有愛心的事業(yè),為此,她愿意用自己一生的精力去經(jīng)營(yíng)。 但面對(duì)如今這個(gè)尚且被很多人不理解的職業(yè),她也明白:銷售保險(xiǎn)就是在銷售誠(chéng)信和服務(wù)。想要打破這些人對(duì)保險(xiǎn)的固有觀念,想要更好的傳播保險(xiǎn)的功能和意義,想要為更多的人送去保障,她需要用更加專業(yè)的服務(wù)和更高的素養(yǎng),去贏得客戶的尊重和信任。 談到未來,徐杏花說,她希望未來能組建一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì),并用自己所有的精力來經(jīng)營(yíng)這份事業(yè),為客戶送去一份份保障和希望,成為值得客戶更為信賴的專業(yè)保險(xiǎn)代理人。 ——專訪泰康人壽保險(xiǎn)公司徐杏花女士 |