早晨醒來,打卡手機(jī)直接進(jìn)入買菜App開始“搶菜”,成了上海市民疫情下的日常。3月23日,“上海買菜”登上微博熱搜,各種搶菜攻略在朋友圈、社交平臺流傳。上海人的手機(jī)也被各大商超、生鮮APP所占據(jù)。 有市民反映,一早起來“搶菜”,卻發(fā)現(xiàn)一些電商平臺菜“已約滿”。也有人在社交平臺發(fā)布搶菜經(jīng)驗。那么,上?,F(xiàn)在怎么樣? 3月23日下午,在上海大潤發(fā)華漕店看到,蘿卜、茄子、土豆等商品擺滿貨架,但綠葉蔬菜的排面余菜不多?!罢诰o急調(diào)貨,下午就能補(bǔ)齊貨架,供應(yīng)不缺,我們?nèi)甓荚谥г卟搜a(bǔ)貨?!钡昕傂煅绫硎荆@兩天市民線上線下忙“囤菜”,門店的客人也很多。“從3月上旬開始,上海大潤發(fā)已經(jīng)進(jìn)入抗疫保供狀態(tài)。生鮮、米面糧油每天都會有新供給到貨。我們也增加了訂貨量,綠葉蔬菜、米面糧油一般會囤1-3天的量?!毙煅绫硎?,近兩日,訂單激增疊加人手、運力不足。在崗的員工都一起上崗做起了分揀、客服,做好周邊居民的生活物資保供工作。 “看到大家對于在線下單的需求,一方面我們也積極擴(kuò)充人手,保障運力;一方面,我們也配合街道、社區(qū),推出民生物品應(yīng)急配送服務(wù)通道。針對部分封閉小區(qū),大潤發(fā)社群下單和應(yīng)急配送服務(wù),通過無接觸配送方式,為小區(qū)內(nèi)居民提供生活物資的配送?!鄙虾4鬂櫚l(fā)大寧店店總張輝說道。 針對很多消費者買菜難的問題,盒馬推出了高效的“社區(qū)集單”配送服務(wù)。 3月23日,盒馬在金橋店、三林店、楊高南路店、東方懿德四家店新增上線“社區(qū)集單”服務(wù)。每天早上7 點上架當(dāng)日商品,包括蔬菜套餐、肉蛋套餐、熟食套餐以及牛奶、咖啡,中午12點截單,下午 5 點送達(dá)小區(qū)。23日社區(qū)集單剛在楊高南路店上線,半日已突破 2000 人集單。針對疫情的發(fā)展形勢,近期,盒馬也會將“社區(qū)集單”這項服務(wù)推廣至上海48家盒馬鮮生門店,服務(wù)200多個小區(qū)。 商品方面通過套餐包的形式方便用戶一鍵選購。蔬菜套餐包售價56元,提供了青菜、生菜、土豆、番茄、黃瓜、生姜、大蒜7個商品;肉禽奶套餐包售價69元,涵蓋了豬肉、雞肉和牛奶;同時最具特色的盒馬工坊熟食套餐,組合盒馬銷量王的三款熟食,分別是老上海咸雞,四季烤麩,原味大紅腸,售價為78元。 社區(qū)集單,盒馬各門店與周邊小區(qū)形成定向配送,訂單更加集中,配送效率也大幅增加。顧客不僅在快速下單,還會在群里分享各家烹飪的佳肴。盒馬表示,在特殊情況下快速決策的“社區(qū)集單”方案,盡管沒有辦法完全滿足消費者豐富的個性化需求,但可以最大限度保障基礎(chǔ)生活需要。(完)
|