疫情牽動(dòng)各方，安危事在人為。壬寅年3月，上海地區(qū)疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，部分小區(qū)或辦公場(chǎng)所因疫情管控需要實(shí)行封閉管理，給居民的生活工作帶來(lái)一定影響。民生銀行上海分行積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，快速行動(dòng)，啟動(dòng)線上線下聯(lián)動(dòng)舉措全力做好疫情期間的金融服務(wù)保障工作。同時(shí)，提示消費(fèi)者可通過(guò)手機(jī)銀行、遠(yuǎn)程銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行等渠道辦理業(yè)務(wù)，獲取金融產(chǎn)品和服務(wù)信息。

　　民生銀行上海武寧支行緊臨西部名都花園，是3月1日首例新冠病毒檢測(cè)結(jié)果陽(yáng)性患者的居住小區(qū)。2月28日23:30，支行接到街道緊急電話，通知所有當(dāng)天上班員工全部回到支行待命，配合甘泉街道疫情排查。全員到達(dá)后，支行立即成立了疫情防控工作小組，安排布置各項(xiàng)工作。

　　在得知支行將進(jìn)行“2+12”統(tǒng)一封閉管控后，分行及時(shí)安排配送了毛毯、洗漱品和餐食，甘泉街道為支行配備了行軍床。支行防疫工作組及時(shí)與員工進(jìn)行溝通疏導(dǎo)，讓大家焦慮的心情得到了緩解和平復(fù)。支行在關(guān)心每一位員工的同時(shí)，也專程為日夜堅(jiān)守在工作崗位的街道人員送去牛奶和防疫物資，與他們聯(lián)手抗“疫”，共度難關(guān)。

　　面對(duì)突如其來(lái)的疫情防控要求，支行全體員工雖然身在隔離區(qū)域，但心系崗位工作，尤其關(guān)心與他們一同處在隔離狀態(tài)中小區(qū)的居民客戶。同時(shí)，支行堅(jiān)持為實(shí)情和客戶發(fā)聲，及時(shí)阻止不實(shí)消息的擴(kuò)散傳播，并聯(lián)動(dòng)社區(qū)物業(yè)和居委會(huì)，讓更多居民從我做起，不信謠，不傳謠，合理做好自身防護(hù)工作，共同抗擊疫情。

　　民生銀行上海市中支行員工始終堅(jiān)守崗位，每天通過(guò)電話對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)切問(wèn)候并提供線上金融服務(wù)。電話連線過(guò)程中，支行了解到隨著防控政策不斷升級(jí)，有獨(dú)居居民因接防控指揮部緊急通知，被封閉隔離在上海市普陀區(qū)石嵐三村小區(qū)內(nèi)，物資以及防護(hù)用品短缺成為客戶普遍面臨的問(wèn)題。

　　在這個(gè)特殊時(shí)期，雖知疫情有風(fēng)險(xiǎn)，但是民生銀行上海市中支行黨員志愿者積極發(fā)揮先鋒模范作用，真情服務(wù)群眾，在做好防疫措施的情況下第一時(shí)間奔赴居民小區(qū)，在警戒線外為被隔離居民送去慰問(wèn)物資防護(hù)用品，有效滿足疫情期間客戶日常生活需求，積極為抗擊疫情助力。

　　“居家隔離這么多天，家中物資眼看就要不夠了，特殊時(shí)期又不能出門購(gòu)買，民生銀行真是太貼心了?！笔盏轿镔Y的客戶們對(duì)于支行的關(guān)懷表達(dá)了感謝，對(duì)民生銀行特殊時(shí)期心系客戶給予了高度認(rèn)可。一份份物資伴著一份份愛(ài)心送到客戶手中，不僅代表著民生銀行上海分行在特殊時(shí)期對(duì)客戶無(wú)微不至的溫暖與關(guān)懷，更體現(xiàn)出在疫情面前與客戶共克時(shí)艱的決心。

　　民生銀行上海豫園支行從上至下所有員工積極行動(dòng)起來(lái)，應(yīng)對(duì)這場(chǎng)疫情挑戰(zhàn)。支行在接到相關(guān)防控要求后，立即制定落實(shí)防疫應(yīng)急預(yù)案，提前張貼暫停營(yíng)業(yè)告示，主動(dòng)做好客戶解釋工作。支行員工在居家辦公的情況下，不影響正常工作的開(kāi)展，克服各種困難，相互配合，持續(xù)為客戶提供金融服務(wù)，替客戶排憂解難。同時(shí)，支行持續(xù)加強(qiáng)日常管理和防疫教育，組織全體員工參加社區(qū)安排的核酸檢測(cè)，呼吁廣大員工積極響應(yīng)政府和單位的防疫要求，減少不必要的出行、聚餐、集會(huì)等活動(dòng)，做好個(gè)人和家人的防疫防護(hù)。

　　支行工會(huì)還為全體員工采購(gòu)配置了一批防疫用品，確保員工在疫情期間能得到較好的防護(hù)。支行在暫停對(duì)外營(yíng)業(yè)期間，安排專業(yè)的公司到支行進(jìn)行全方位的消殺，為員工和客戶提供一個(gè)安全健康的環(huán)境。據(jù)悉，支行廳堂主管在小區(qū)48小時(shí)閉環(huán)管理期間，還主動(dòng)承擔(dān)志原者工作，為防疫貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　疫情防控，隔離的是病毒，凝聚的是溫情。民生銀行上海分行將繼續(xù)秉承“服務(wù)大眾、情系民生”的企業(yè)使命，帶領(lǐng)全轄網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)開(kāi)展多項(xiàng)關(guān)愛(ài)行動(dòng)，在有效應(yīng)對(duì)疫情的同時(shí)強(qiáng)化線上服務(wù)，保障客戶足不出戶就能享受高效便捷的金融服務(wù)，攜手抗擊疫情，一起迎來(lái)這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)的勝利。(完)