近期，上海疫情防控形勢嚴(yán)峻，銀行作為城市服務(wù)窗口面臨巨大的挑戰(zhàn)。工商銀行上海市分行第一時(shí)間做出響應(yīng)，堅(jiān)守金融服務(wù)前線，全力守護(hù)城市安全。

　　工商銀行上海市分行第一時(shí)間啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急處置機(jī)制，對(duì)各營業(yè)場所加強(qiáng)安全保障。疫情下，外灘支行營業(yè)廳加強(qiáng)廳堂服務(wù)中每個(gè)防疫細(xì)節(jié)，檢查“兩碼”、員工崗前工位消毒，全員佩戴口罩、手套，確?？蛻艉蛦T工的環(huán)境安全。疫情之下，因社區(qū)疫情管控時(shí)間緊、變化快，虹橋支行不間斷地根據(jù)最新情況統(tǒng)籌安排網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營方案，協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)的人員配置情況，制定多個(gè)應(yīng)急方案，確保在疫情之下能持續(xù)為廣大市民提供金融服務(wù)。靜安支行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)員工在嚴(yán)格做好自身防疫防控前提下，依舊堅(jiān)持為老年客戶、弱勢客戶等群體提供溫馨服務(wù)，讓客戶真心感受到“隔離病毒，不隔離愛”。根據(jù)疫情防控要求，工行現(xiàn)金管理中心采取紫外線照射和消毒液擦拭等方式，做好現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理場所、現(xiàn)金處理機(jī)具以及相關(guān)箱、包、袋的消毒處理，在保障現(xiàn)金實(shí)物安全的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)關(guān)注從醫(yī)院或中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域回籠現(xiàn)金的消殺工作，保證消殺措施落實(shí)到位，確保市民使用“放心錢”。

　　工行還不斷加強(qiáng)對(duì)受影響企業(yè)的金融支持力度，竭盡全力助企紓困。徐匯區(qū)一企業(yè)承擔(dān)了區(qū)內(nèi)緊急采購防疫物資的任務(wù)，由于時(shí)間緊、任務(wù)重、金額大，企業(yè)第一時(shí)間就找到了工行徐匯支行。在得知企業(yè)的抗疫資金需求后，工行快速發(fā)起響應(yīng)，集中業(yè)務(wù)力量，通過調(diào)試集團(tuán)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬額度、出具跨行轉(zhuǎn)賬方案、指導(dǎo)集團(tuán)進(jìn)行相關(guān)操作等，在較短時(shí)間內(nèi)協(xié)助企業(yè)圓滿完成區(qū)政府交辦的防疫物資采購任務(wù)。位于浦東的一家企業(yè)近日急需開辦開投標(biāo)保函，但不巧的是，企業(yè)財(cái)務(wù)的小區(qū)正面臨網(wǎng)格化普篩，浦東桃林路支行急客戶所急，在做好防疫措施的前提下，冒雨趕赴封閉小區(qū)，隔著大門簽訂業(yè)務(wù)合同，解了客戶燃眉之急。居家隔離篩查的工行人同樣心系企業(yè)，長三角一體化示范區(qū)支行通過電話、視頻等方式在線為企業(yè)排憂解難，并指導(dǎo)客戶使用網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等線上渠道辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，努力將疫情對(duì)企業(yè)造成的不利影響最小。

　　此外，工行上海市分行成立了多支志愿者服務(wù)隊(duì)，主動(dòng)請(qǐng)纓，為周邊社區(qū)街道疫情防控工作提供志愿者服務(wù)。浦東開發(fā)區(qū)支行抽調(diào)人手承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)“快遞員”的工作，每日步行上萬步，穿梭于多個(gè)小區(qū)，為居民和居委傳遞物資。 嘉定、松江支行所在區(qū)疫情形勢嚴(yán)峻，志愿者化身“大白”、“大藍(lán)”協(xié)助做好全員核酸檢測，輔助登記、通知引導(dǎo)、指導(dǎo)掃碼等工作。黃浦支行、漕河涇開發(fā)區(qū)支行積極參與社區(qū)疫情防控志愿者服務(wù)，與醫(yī)務(wù)人員“大白”一起全力以赴守護(hù)家園。(完)