王先生說:“雖然沒有成為魏延坤的客戶,但是我對魏延坤到位的服務(wù)非常認(rèn)可,他細(xì)心的幫助我修復(fù)征信,提醒還款,真正把客戶的事情當(dāng)成自己的事情,是打著燈籠也找不到的好同志!” 王先生在商丘市虞城縣占集經(jīng)營一家小型鞋廠,由于資金運轉(zhuǎn)緊張,2019年11月份經(jīng)人介紹認(rèn)識了平安普惠商丘分公司咨詢顧問魏延坤,當(dāng)時,魏延坤來到了王先生的鞋廠,講解借款流程及費率組成,王先生通過平安普惠APP申請借款,但是出額為零。 魏延坤坐下來幫助客戶耐心分析原因,最終發(fā)現(xiàn)客戶出額為零的原因為客戶的不良習(xí)慣——信用卡還款逾期。客戶比較粗心,對信貸知識并不清楚,還款日期總是記不清而逾期。于是在確定了客戶的信用卡還款日期后,每個月還款日期前2-3天,魏延坤都登門到王先生的廠里來當(dāng)面提醒還款,并進(jìn)行信用卡逾期還款風(fēng)險提示。一直到半年后,王先生再次測額還是為零。魏延坤并沒有放棄,在2020年5月份按時還款信用卡后當(dāng)下再次申請,出額15萬元。王先生由于資金周轉(zhuǎn)問題已經(jīng)解決,沒有使用這筆資金。但王先生對于魏延坤每月上門友善提醒很是感動,也特別認(rèn)可魏延坤的專業(yè)金融素養(yǎng)。 在2020年6月份,經(jīng)王先生介紹,和自己同樣開鞋廠的常先生找到了魏延坤,通過平安普惠APP成功獲得了27萬元的銀行資金,解決了流動資金短缺問題。 用魏延坤自己的話說,能真正的幫到客戶才是這份工作的使命,用愛心和細(xì)心溫暖到每一個需要幫助客戶才是普惠金融的使命。做有溫度的普惠人,每一次幫助,都是溫暖愛心的傳遞! (圖注:魏延坤照片) 平安普惠商丘分公司自成立以來,一直秉持服務(wù)實體小微企業(yè)和個人,共享普惠金融發(fā)展的使命,在此征程上不斷突破自我砥礪前行,為眾多中小微企業(yè)解決融資問題。未來,平安普惠商丘分公司會繼續(xù)普惠金融這一光榮而艱巨的征程,以積極的態(tài)度穩(wěn)健的步伐,持續(xù)進(jìn)步,借助金融科技力量,更好地服務(wù)于中小微企業(yè)和個人,更好地推動惠金融的發(fā)展,在“普”的基礎(chǔ)上惠及更多老百姓,為我國普惠金融的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
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