自從加入保險行業(yè)至今，普春瓊把自己的全部精力都貢獻(xiàn)給了保險事業(yè)。短短時間內(nèi)，她從一名保險新人一步步走上管理崗位，這其中，有辛苦，但沒有退縮；有汗水，但沒有怨言。有勇往直前的不屈和永不放棄的堅韌，還有寧可犧牲一切，也要給客戶送上貼心服務(wù)的專業(yè)！

堅持就是勝利

去年8月，保險島分配了一位客戶，普春瓊先是給客戶發(fā)短信，介紹自己，因為是陌生人，讓客戶取得信任非常重要，所以在第一次聯(lián)系的時候先發(fā)信息，在信息中寫明下次聯(lián)系客戶的時間，然后在約定的時間給客戶打電話。

準(zhǔn)備好自己整理的專門文件，悉心維護(hù)，增加客戶的信任感，后來有機(jī)會便讓客戶到公司來聽產(chǎn)品說明會。對保險有充分的認(rèn)識和了解，打消客戶疑慮。

一開始客戶還是有些猶豫，說需要考慮一下，而普春瓊不拋棄不放棄，接連見了四次面才成交，通過長期接觸，取得了客戶的信任，購買了養(yǎng)老保險，一年繳費1.5萬，一次性就交滿了10年。自此之后，普春瓊對保險島有了新的認(rèn)識，保險島不是一個單純交流展業(yè)的平臺，是實實在在為代理人服務(wù)。

用心服務(wù)才是基本

普春瓊的心中一直有著這樣的保險理念：專業(yè)的保險人，一切是以客戶的利益為前提，而保險面前，沒有貧富貴賤，每個人都應(yīng)享受到保險保障。她用這樣的理念感染著每一位客戶，并努力讓每一位客戶都能享受到保險保障。

印象最深的是保險島去年分給我的客戶，打電話加微信和客戶聯(lián)系之后，就約到公司見面，之后客戶很果斷的給自己買了百萬身價保險，保費2061元，交10年，后來客戶想給自己買份養(yǎng)老保險，但是因為資金不到位，所以一直沒買，直到今年8月，客戶資金到位了，剛好我們公司有一款非常好的養(yǎng)老保險，就給自己買了，一次性交費15萬，客戶感到很滿意！

普春瓊說，保險工作不僅關(guān)系著社會的和諧與穩(wěn)定，更關(guān)系著客戶的生命尊嚴(yán)，家庭信譽(yù)、資產(chǎn)保全和傳承。我們保險營銷員的責(zé)任，是“將心比心做服務(wù) 全心全意為客戶”?？蛻粜枰裁?，就為客戶送去什么；客戶缺少什么，就為客戶保障什么，一切以客戶的實際需求為準(zhǔn)，讓客戶買到最合適的保險，才能讓客戶放心。

只有相互信任的團(tuán)隊才能創(chuàng)造奇跡

如今，普春瓊有了自己的團(tuán)隊，在帶團(tuán)隊的過程中，她發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊建設(shè)中最重要的就是信任，只有團(tuán)隊之間互相信任，才能有協(xié)作。保險營銷不是一個人的事業(yè)，只有團(tuán)隊成員間互相信任才能創(chuàng)造奇跡！

對于剛踏入保險行業(yè)的新人，普春瓊會幫助她們制定職業(yè)規(guī)劃，并把自己的展業(yè)經(jīng)驗傾囊相授。并將保險島這樣一個好的平臺分享給同事，鼓勵她們跟上時代，利用互聯(lián)網(wǎng)去發(fā)展客戶是大趨勢。

點滴積累方有為，每步思索可致遠(yuǎn)。成功從來就不是一蹴而就，而是一步步積累而來。對于未來，普春瓊希望能夠培養(yǎng)更多的保險專業(yè)人才，將保險保障帶去更多的家庭，讓更多的人認(rèn)可保險，讓保險人在這個行業(yè)中獲得更多的尊重！

——專訪中國人保壽險公司普春瓊女士